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• Pasos
• Consejos
• Advertencias

Este artículo le enseñará cómo evitar la renovación automática de su suscripción a Xbox Live Gold. Cancele su suscripción accediendo a su cuenta de Microsoft en el sitio web de Xbox; desde 2018, los usuarios ya no pueden cancelar Xbox Live directamente en la consola Xbox One o Xbox 360.

Pasos

1. 

   Ve al sitio web de Xbox. Escriba http://www.xbox.com/pt-BR/ en su navegador preferido.

2. 

   
   
   Inicie sesión en su cuenta Xbox LIVE. clickea en Iniciar sesión, en la esquina superior derecha de la pantalla, para ingresar su correo electrónico y contraseña y ser dirigido a la cuenta; es posible que deba hacer clic nuevamente Iniciar sesiónseleccionando su cuenta en el menú desplegable.
   • Omita este paso si ya inició sesión en su cuenta de Xbox LIVE.
   • Si la información de inicio de sesión ya está registrada en el navegador, puede seleccionar la cuenta en un menú desplegable, justo después de hacer clic Iniciar sesión.

3. 

   
   
   Haga clic en su foto de perfil, ubicada en la esquina superior de la página, para abrir un menú desplegable. Verás la silueta del busto de una persona si no tienes una foto de perfil.

4. 

   clickea en Servicios y suscripciones. Este es uno de los últimos elementos del menú desplegable.

5. 

   
   
   Busque la opción "Xbox Live Gold". Se caracteriza por el logo verde de Xbox y está en el medio de la página.

6. 

   clickea en Pago y cobranza, justo debajo del texto "Xbox Live Gold", para abrir la página de suscripción del servicio.

7. 

   clickea en Cancelar. Esta es una de las primeras opciones en la sección "Configuración de pago", ubicada a la derecha del texto "Xbox Live Gold". clickea en Cancelar para abrir un menú desplegable.
   • Es posible que deba desplazarse hacia arriba para ver esta opción.

8. 

   clickea en Confirmar cancelación. Ahora, el servicio ya no se renovará automáticamente y no se le cobrará nuevamente cuando finalice la suscripción.

Consejos

• Si no tiene acceso a una computadora, también puede acceder al sitio web de Xbox Live desde el navegador de un teléfono inteligente o mediante Microsoft Edge en la consola Xbox.

Advertencias

• Cuando finalice la suscripción, ya no podrá jugar en línea en multijugador o cooperativa, ni recibirás juegos gratis ni descuentos Gold.