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Perder su teléfono es una experiencia frustrante y bastante complicada. No importa si está en casa o de viaje, es importante intentar recuperar el dispositivo perdido o robado lo antes posible. Los dispositivos modernos generalmente tienen aplicaciones y sistemas de recuperación y seguimiento preinstalados, con diferentes niveles de practicidad y requisitos para funcionar, pero que pueden ayudarlo a ubicar su teléfono. También puede hacer una búsqueda manual llamando o enviando un mensaje de texto al número, así como tratando de volver sobre sus pasos en el día. ¿Vamos allá?

Pasos

Método 1 de 3: Reclamar el teléfono perdido

1. 

   Llame al celular. Si perdió un teléfono celular tradicional (que no sea un teléfono inteligente) sin una conexión a Internet, no podrá rastrearlo usando GPS. En ese caso, utilice métodos tradicionales y antiguos. Empiece llamándolo. Con suerte, quien lo robó o lo encontró puede servirte. Si olvidó su teléfono celular en un asiento de taxi o metro, quienes respondan pueden estar dispuestos a encontrarlo en algún lugar para entregar el dispositivo. Desafortunadamente, si el dispositivo fue robado, es difícil contar con la comprensión del ladrón, pero nunca está de más intentarlo.
   • Si llamas al teléfono y alguien responde, di: "Hola, me llamo y estás hablando de mi teléfono. Este dispositivo es importante para mí y me gustaría recuperarlo. ¿Hay algún lugar en el que podamos encontrarnos para poder ¿cógelo? "

2. 

   
   
   Envía un SMS. Si nadie responde a su llamada, no le costará nada enviar un mensaje de texto. Si el teléfono ha sido robado, es poco probable que el ladrón lo conteste, pero un mensaje puede hacer que cambie de opinión y decida devolver el teléfono. Envíe un mensaje con información básica de contacto solicitando devolver el dispositivo. Si cree que puede ayudar, prometa una recompensa por devolver su teléfono celular.
   • Para hacer esto, necesitará otro teléfono celular, obviamente. Préstelo a un amigo o, si está lejos de todos (como en un viaje, por ejemplo), pida usar el teléfono celular de otra persona. ¡Explique la situación y obtendrá ayuda!

3. 

   
   
   Toma las medidas de seguridad necesarias para cambiar tu celular. Si la otra persona, ya sea el ladrón o alguien que encontró el teléfono celular, acepta encontrarte para devolver el teléfono celular, es importante que tengas cuidado. Concierte una cita en un espacio público, como una plaza o una estación de metro, durante el día. Si es posible, ¡no vayas solo! La compañía de un amigo puede hacer que esta reunión sea más segura para todos. Pídale a su amigo que tome su teléfono para que pueda llamar a la policía si algo sale mal.
   • Incluso si la persona parece amigable al llamar o intercambiar mensajes, es bueno tomar precauciones y prepararse para lo peor.

Método 2 de 3: Informar a las autoridades y al operador

1. 

   
   
   Comuníquese con las autoridades. Informar a la policía de la desaparición de su teléfono celular puede ayudar, dependiendo de la situación. Marque 190 y comuníquese con el servicio de atención al cliente, quien probablemente le pedirá el número de serie del dispositivo. El código de ID de Android funciona como un número de serie y se puede encontrar quitando la tapa trasera o la batería, según el modelo de su teléfono. Este código estará formado por una serie de números precedidos del identificador "IMEI", un número de identificación único y global. Si no registró el número IMEI antes de perder el dispositivo, intente recuperar el código de otra manera.
   • Cuando llame a la policía, diga algo como: "Hola, creo que me robaron el teléfono celular. Desapareció hace unos diez minutos, y cuando me di cuenta de que no estaba, estaba frente a la biblioteca pública en Main Avenue".

2. 

   Comuníquese con su proveedor de servicios. Si ya buscaste el celular siguiendo los pasos anteriores y no lo lograste, es bueno llamar a tu operador e informarle que el dispositivo ha sido robado. Es posible que la empresa pueda realizar una búsqueda GPS para localizar el dispositivo perdido.
   • Si la búsqueda de GPS no es una opción o no da resultados, solicite al operador que suspenda el uso del dispositivo. Esto evitará que el ladrón pueda usarlo para hacer llamadas y recibir cargos muy costosos.

3. 

   Busque el dispositivo en persona. Intente revisar toda la ruta del día y recrearla en toda la región en cuestión. El ladrón puede haber cambiado de opinión y, si tienes suerte, puede haber dejado su teléfono celular a unos metros de donde lo obtuvo.
   • Camine por los lugares en los que ha estado antes de que le roben su teléfono celular y siga llamándolo mientras lo busca.

Método 3 de 3: seguimiento del teléfono robado

1. 

   Habilite las aplicaciones de seguimiento móvil. En los sistemas iOS, este servicio se llama "Buscar iPhone", mientras que en Android se llama "Administrador de dispositivos". Estos programas rastrearán la ubicación de su teléfono celular y la transmitirán a través de la nube. Es importante configurar estas funciones antes de perder su teléfono, o no podrá rastrearlo.
   • "Fetch iPhone" es un componente del servicio en la nube de Apple conocido como iCloud. Realiza una copia de seguridad y almacena los datos en su teléfono, pero debe configurar su cuenta con anticipación para usarla para ubicar el dispositivo. Cree su cuenta yendo a "Configuración"> "iCloud"> "Cuenta".
   • Para que el Administrador de dispositivos localice el dispositivo robado, la configuración de ubicación GPS del teléfono celular debe estar habilitada.

2. 

   Habilite el modo perdido. Esto se puede hacer de forma remota: inicie sesión en iCloud o en la cuenta del Administrador de dispositivos Android y habilite el Modo perdido. Después de eso, quien haya tomado el teléfono no podrá iniciar sesión ni acceder a los datos del dispositivo.
   • Puede desactivar el modo perdido después de recuperar el dispositivo. Simplemente ingrese su contraseña en la pantalla de bloqueo.
   • Incluso si el dispositivo no está conectado a Internet, es posible bloquearlo de forma remota. Simplemente inicie sesión en su cuenta y cambie cualquier configuración, ya que los cambios entrarán en vigor la próxima vez que el teléfono se conecte.

3. 

   Rastrea el dispositivo a través de Internet. Si le han robado su iPhone, puede encontrarlo en www.icloud.com/find. Aparecerá un mapa en la pantalla, mostrando la ubicación actual del teléfono en tiempo real. Por tanto, si el dispositivo está en un autobús o metro, será posible acompañarlo.
   • Si le robaron su teléfono Android, o si prefiere configurar su cuenta en una computadora, no en su teléfono, puede acceder al Administrador de dispositivos en www.google.com/android/devicemanager.Inicie sesión con su cuenta para ver la ubicación del dispositivo.
   • Después de localizar el teléfono perdido, puede hacer que reproduzca un sonido para llamar la atención. Esto no ayudará si lo han robado, pero puede ser útil si simplemente perdió el dispositivo en algún lugar cercano.

4. 

   Bloquea el dispositivo. En el sitio web de iCloud o Device Manager, puede hacer clic en un botón para bloquear el dispositivo. Al hacerlo, se desactivará el mecanismo de inicio de sesión, lo que hará imposible que el ladrón acceda a sus datos personales o información de contacto.
   • En el Administrador de dispositivos, debe ingresar una nueva contraseña para el dispositivo. Después de recuperar el teléfono, puede desactivar el bloqueo ingresando esta nueva contraseña.

5. 

   Haz sonar el teléfono. En el menú en línea de la página de monitoreo, puede elegir la opción de anillo. El teléfono sonará al volumen máximo durante cinco minutos, a menos que desactive la función en el sitio web. Esta función es útil si sospecha que alguien cogió el teléfono accidentalmente o si lo ha perdido en el interior.

6. 

   Descarga una aplicación de rastreo desde Play Store o Apple Store. Si no desea utilizar las aplicaciones predeterminadas para encontrar su teléfono, puede descargar cualquiera de las muchas aplicaciones de terceros. Le permiten conectarse a un sitio web donde, si su teléfono se pierde, podrá localizarlo de forma remota.
   • Una aplicación como Lookout, entre muchas otras disponibles para iOS y Android, te permitirá hacer sonar una alarma, bloquear el dispositivo y borrar sus datos de forma remota.

Consejos

• Las tabletas como el iPad y Amazon Fire también se pueden rastrear utilizando métodos similares a los descritos anteriormente. Descargue una aplicación de rastreo y, si pierde su dispositivo, rastree como lo haría con un teléfono celular.
• Configure siempre un bloqueo de pantalla para su teléfono para evitar que el ladrón tenga acceso instantáneo a todos sus datos.