3 formas de contactar Whatsapp - Enciclopedia

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WhatsApp es una aplicación de mensajería completa y gratuita que se puede utilizar tanto para la comunicación personal como profesional. Para hablar con el servicio de atención al cliente, acceda a la página "Póngase en contacto" en el sitio web oficial o utilice la opción de ayuda en la propia aplicación. Si bien la mayor parte del soporte de la plataforma es electrónico, también puede escribir a la sede en Menlo Park, California. Si desea trabajar para la empresa, envíe su solicitud como se indica en la página de carreras del sitio web.

Pasos

Método 1 de 3: Contactar con el soporte

Visite la página de contacto de WhatsApp. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla de inicio del sitio web de la plataforma. En el menú "Empresa", haga clic en "Contáctenos", o acceda directamente aquí.
- Puede encontrar la página principal del sitio web en este enlace.
Si necesita ayuda con Messenger, use el correo electrónico específico para su dispositivo. Haga clic en la primera opción de soporte en la página de contacto y seleccione el tipo de dispositivo en el que está instalada la aplicación. Finalmente, aparecerá la dirección de correo electrónico correcta para que envíe su pregunta.
- Por ejemplo, si selecciona Android, la dirección será [email protected].
Si es posible, contacta con el soporte de Whatsapp Messenger a través de la propia aplicación. Abra Whatsapp si está funcionando. Vaya a la configuración, haga clic en "Ayuda" y luego "Contáctenos". Escriba un mensaje de soporte y toque "Enviar". A través de este método, no es necesario acceder al sitio web.
- Es posible que esta opción no funcione si tiene dificultades para utilizar la aplicación.
Envíe por correo electrónico una pregunta estándar sobre las políticas de privacidad de Whatsapp. Haga clic en "Preguntas sobre la política de privacidad" en el área de contacto del sitio web oficial. Luego, elija la pregunta predefinida que mejor se adapte a su caso y finalice con “Enviar pregunta”. Se generará un correo electrónico utilizando la opción elegida como asunto del mensaje.
- Vea la lista completa de preguntas automáticas aquí.
- Si tiene una pregunta que no se menciona en la lista, escriba directamente a [email protected].
- Sepa que es probable que la respuesta a una pregunta personalizada tarde más que a las preguntas predefinidas.
Hable con el soporte de WhatsApp Business si tiene preguntas sobre la aplicación. La versión profesional de la aplicación tiene características especiales para sus usuarios, como encriptar conversaciones entre empresas y filtrar anuncios no deseados. Para consultas generales, escriba a [email protected]. Si tiene algún problema con el uso, comuníquese con el soporte en [email protected].
Escriba a la oficina central si no puede comunicarse con la empresa por correo electrónico. Si no tiene acceso a la aplicación y al correo electrónico, escriba a Whatsapp a la antigua. Escribe una carta a la plataforma explicando tus dudas y dificultades. En el recipiente, ponga:
- WhatsApp Inc.
  1601 Willow Road
  Menlo Park, California
  94025
  EE.UU

Método 2 de 3: escribir el mensaje

Describe tu caso claramente. Para recibir el mejor soporte posible, haga un breve informe de su dificultad con Whatsapp. Proporcione solo detalles relevantes para garantizar la objetividad de su mensaje. Indique cuánto tiempo ha tenido esta complicación y sus intentos de resolverla.
- Por ejemplo, podría decir algo como esto: “En las últimas dos semanas, no he podido escuchar mensajes de audio en WhatsApp. Ya intenté ajustar la configuración de volumen en mi teléfono sin éxito ".
Ingrese el dispositivo en el que usa WhatsApp. Si tiene una pregunta general, mencione el tipo y modelo del dispositivo en el que está instalada la aplicación, como Android, iPhone, Windows Phone o computadora. Los detalles técnicos del dispositivo ayudarán al equipo de soporte a resolver su problema de manera más eficiente.
- Tenga en cuenta que este paso no es necesario si está enviando un mensaje a la dirección específica de ese dispositivo.
Proporcione su información de contacto. No olvides informar datos personales actualizados, para que la plataforma pueda volver con una solución a tu problema. Escriba su nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, independientemente del medio de comunicación que utilice (correo electrónico, carta o solicitud).

Método 3 de 3: Solicitud de vacantes

Accede a la página de carreras de Whatsapp para buscar vacantes. La web oficial tiene un área que muestra las oportunidades laborales abiertas en la empresa. Haga clic en "Carreras" en la parte inferior de la página o acceda a través de este enlace.
- Haga clic aquí para visitar la página de inicio del sitio web.
- Atención: la mayoría de las vacantes son para trabajo presencial en Menlo Park, California, donde se encuentra la sede de la empresa.
Busque ofertas en su área. Al ser una empresa grande y exitosa, Whatsapp tiene oportunidades en varias categorías. Aunque la mayoría son para el departamento técnico, también hay puestos para otras especializaciones, como diseño y marketing. Busque una vacante que sea compatible con su equipaje en categorías como:
- Ingeniería de software.
- Operaciones online.
- Gestión de productos.
- Análisis de datos.
- Desarrollo de negocios.
- Ventas y marketing.
- Buscar.
- Finanzas, departamento legal, administración y gestión de instalaciones
- Recursos humanos.
Haga clic en "Aplicar ahora" para solicitar un trabajo. Vea las descripciones completas de cada oportunidad para comprender las responsabilidades, las calificaciones requeridas y los diferenciales que la empresa espera del empleado. Si tiene el perfil para cualquier puesto, haga clic en el botón verde "Aplicar ahora" en la parte inferior de la página. Será redirigido a una página de aplicación en el sitio web de Facebook.
- Los currículums se procesan a través del sitio de Facebook porque la empresa es propietaria de Whatsapp.
Sube tu currículum y carta de presentación. El primer paso de la solicitud es enviar una copia de su currículum en formato PDF o DOC. Revise la información para confirmar que esté actualizada y vuelva a escribirla si es necesario. También incluya una carta de presentación que destaque sus habilidades técnicas y dinamismo.
Responda el resto del cuestionario y envíe su solicitud. Complete todo el formulario para completar su registro. Cuando haya terminado, haga clic en "Enviar solicitud" en la esquina inferior derecha de la página. Deberá proporcionar la siguiente información:
- Detalles de contacto.
- Experiencia.
- Disponibilidad horaria.
- Identidad de género y etnia (opcional).
- Historial militar y discapacidad (si tiene uno, ambos también son opcionales).
- Habilidades y formación (opcional).

Consejos

El sitio web de Whatsapp tiene más de 100 versiones traducidas a otros idiomas. Haga clic en el icono de globo en la esquina superior derecha de la página de inicio para elegir el suyo.
Antes de ponerse en contacto con la empresa, compruebe si la respuesta que busca está disponible en las “Preguntas frecuentes” (área de “Preguntas frecuentes”).