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• Pasos
• Consejos

Hay muchos tipos diferentes de estudios de casos. El estudio de caso tiene varios usos: puede ser con fines académicos o proporcionar evidencia en relación con algo. Hay aproximadamente cuatro tipos de estudios de caso: ilustrativos (descripción de eventos), exploratorios (investigación), acumulativos (información colectiva y comparaciones) y críticos (examina un tema en particular indicando causas y efectos). Después de familiarizarse con los diferentes tipos y estilos de las instrucciones del estudio de caso y cómo cada uno se aplica a sus propósitos, hay algunos pasos que hacen que la escritura fluya sin problemas, asegurando el desarrollo y los resultados de un estudio uniforme que se puede utilizar para probar algo o ilustrar logros.

Pasos

Método 1 de 4: Introducción

1. 

   
   
   Determine qué tipo, diseño o estilo de estudio de caso es más aplicable a su audiencia. Las empresas pueden elegir estudios ilustrativos para demostrar lo que ha hecho el cliente; las escuelas, los educadores y los estudiantes pueden seleccionar estudios de caso acumulativos o críticos. Los agentes del orden pueden demostrar estudios exploratorios (de investigación) para proporcionar evidencia fáctica.
   • El propósito de un estudio de caso es proporcionar un análisis en profundidad de una situación o “caso”, que puede revelar información interesante sobre la clasificación de las cosas. Para un estudiante de negocios, un estudio de caso podría abordar una empresa en particular; en las ciencias políticas, el estudiante puede realizar un estudio relacionado con un país en particular o con gobiernos / administraciones. Los estudios de casos se podrían escribir sobre individuos, como niños que aprenden a leer, por ejemplo, sobre organizaciones y sus prácticas administrativas o sobre los resultados de la aplicabilidad de un programa o proceso informático científico para resolver un problema. El cielo es el límite.

2. 

   
   
   Determine el tema de su caso de estudio. Después de seleccionar el ángulo, deberá determinar qué tema abordará el estudio y dónde se llevará a cabo (el campo de su caso). Piense en los problemas discutidos en el aula o notados durante una lectura.
   • Empiece a buscar en la biblioteca e Internet para obtener más información sobre el problema específico. Una vez que haya identificado el problema, lea todo lo que pueda sobre él en libros, periódicos, revistas, diarios, etc. Tome notas y recuerde anotar todas sus fuentes para poder citarlas más tarde.

3. 

   
   
   Busque estudios de casos publicados que tengan un tema que sea igual o similar al que desea. Habla con tus profesores, visita bibliotecas, navega por Internet hasta que tus glúteos se duerman. No querrás seguir repitiendo encuestas después de terminarlas.
   • Descubra lo que se ha escrito anteriormente y lea artículos importantes sobre su campo de estudio. Después de hacer esto, descubrirá que existe un problema existente que requiere una solución, o puede descubrir una idea interesante que puede (o no) funcionar en su campo de estudio.
   • Revise los estudios de casos que sean similares al estilo que desea elegir para tener una idea de la composición y el formato.

Método 2 de 4: Preparación para entrevistas

1. 

   Seleccione a los participantes a entrevistar para que encarnen su estudio de caso. Expertos en un campo particular de estudios o clientes que se hayan adherido a un determinado servicio / herramienta que corresponda a su estudio son opciones interesantes.
   • Entrevista a personas conocedoras. No es necesario que estén en su campo de estudio, pero sí deben participar directa y activamente.
   • Determine si entrevistará a una persona o un grupo de personas para proporcionar ejemplos para su estudio de caso. Puede resultar beneficioso reunir a los participantes en grupos y promover la reflexión de forma colectiva. Si el estudio se centra en un tema personal o médico, puede ser mejor realizar entrevistas personales.
   • Reúna la mayor cantidad de información posible sobre los entrevistados para asegurar el desarrollo de entrevistas y actividades que redundarán en la obtención de la información más ventajosa para su estudio.

2. 

   Cree una lista de preguntas y decida cómo realizará su estudio. Se puede realizar en entrevistas y actividades grupales; entrevistas personales; o entrevistas telefónicas. Incluso el correo electrónico puede ser una opción.
   • Cuando entreviste personas, hágales preguntas que le ayudarán a comprender sus opiniones. Por ejemplo: ¿Cómo te sientes sobre eso? ¿Qué puede decir sobre el desarrollo del campo (o situación)? ¿Qué crees que debería ser diferente, si hay algo que necesita cambiar? Es posible que deba hacer preguntas que produzcan datos que no están disponibles en los artículos: haga que su trabajo tenga un propósito y sea diferente.

3. 

   Realizar entrevistas con expertos en la materia (administradores contables de una empresa, clientes que utilizan herramientas y servicios aplicables, etc.).
   • Asegúrese de que todos sus informantes conozcan sus propósitos. Deben estar completamente informados (y firmar ciertos documentos en algunos casos). Sus preguntas deben ser apropiadas, no controvertidas.

Método 3 de 4: obtención de datos

1. 

   Entrevistas de conducta. Haga las mismas preguntas o preguntas similares a todos los sujetos involucrados para asegurarse de obtener diferentes perspectivas sobre el mismo tema o servicio.
   • Obtiene más información al hacer una pregunta que no permite una respuesta de “sí” o “no”. Su deseo es hacer que esa persona diga todo lo que sabe y piensa, incluso si no siempre conoce la opinión del sujeto antes de la pregunta. Habilite respuestas integrales a sus preguntas.
   • Solicite datos y materiales de los sujetos cuando corresponda para dar credibilidad a sus hallazgos y presentaciones futuras. Los clientes proporcionarán estadísticas sobre el uso de una nueva herramienta o producto y los participantes pueden proporcionar fotos y citas que muestren evidencia al público a fin de incorporar el estudio.

2. 

   Reúna y analice todos los datos aplicables, incluidos documentos, grabaciones archivadas, observaciones y artefactos. Organice todos los datos en un solo lugar para garantizar un fácil acceso a la información y los materiales al redactar el estudio de caso.
   • No se puede incluir todo. Por tanto, será necesario pensar en la selección de sus materiales. Elimina los excesos y organiza todo para que la situación del caso sea comprensible para tus lectores. Antes de hacer esto, deberá recopilar toda la información y analizar lo que está sucediendo.

3. 

   Formule el problema en una o dos oraciones. Mientras lee los datos, piense en cómo puede indicar sus hallazgos en una especie de declaración de tesis. ¿Qué temas sacaron a la luz qué patrones salieron a la luz?
   • Esto le permitirá concentrarse en los materiales más importantes. Está obligado a recibir información que debería incluirse, pero de forma periférica. Organice su material para reflejar esto.

Método 4 de 4: Escribir el artículo

1. 

   Desarrolle y escriba su estudio de caso utilizando los datos recopilados durante los procesos de investigación, entrevista y análisis. Incluya al menos cuatro secciones en su estudio de caso: introducción; presentación de información que indique por qué se creó el estudio; presentación de hallazgos; y una conclusión que presenta claramente todos los datos y referencias.
   • La introducción debe preparar el trabajo. En una historia de detectives, el crimen ocurre desde el principio y el detective tiene que recopilar información para resolver el caso durante la narración. En un caso, comienza haciendo una pregunta. Puede proporcionar una cita de un entrevistado.
   • Después de mostrar el problema, incluya toda la información previa necesaria. Indicar información sobre el campo de estudio; dónde o quién lo hizo; lo que la convierte en una buena muestra de un grupo más grande; y lo que lo hace especial. Incluya fotos o videos que puedan beneficiar su trabajo para hacerlo persuasivo y personalizado.
   • Una vez que el lector tenga todos los conocimientos necesarios para comprender el problema, presente los datos. Incluya cotizaciones y datos de clientes (porcentajes, premios y hallazgos) si es posible para agregar un toque personal y más credibilidad al caso presentado. Describe al lector lo que aprendes en tus entrevistas sobre el problema en el campo de estudio. Indique cómo se desarrollaron los descubrimientos y qué soluciones ya se han propuesto y / o probado. Indique los sentimientos y pensamientos de quienes trabajan en el sitio o lo visitan. Es posible que deba hacer cálculos o investigaciones adicionales para reforzar sus afirmaciones.
   • El párrafo final debe reunir todas las posibles soluciones sin resolver el caso en sí. Puede hacer algunas referencias finales a los entrevistados y sus pensamientos sobre posibles soluciones, al tiempo que abre la oportunidad para que el lector dé una respuesta diferente. Siéntase libre de dejar la pregunta al lector, obligándolo a pensar por sí mismo. Si escribiste un buen caso, tendrá suficiente información para comprender la situación, generando buenas discusiones.

2. 

   Agregue referencias y apéndices (si los hubiera). Como con cualquier otra encuesta, haga referencia a sus fuentes. Fue para ellos que reunió información creíble. Agregue cualquier información que se relacione con el estudio, pero que hubiera interrumpido el flujo de trabajo.
   • Es posible que tenga términos que serían difíciles de entender para otras culturas. Si este es el caso, inclúyalos en el apéndice o en un Nota para el instructor.

3. 

   Agrega y elimina información. A medida que se forme su trabajo, notará que se convierte en algo bastante inesperado. Si esto sucede, es posible que sea necesario agregar y eliminar información. Puede encontrar que la información previamente pertinente ya no es relevante. Y viceversa.
   • Revise su estudio de sección en sección, pero también como un todo. Cada dato debe estar en su lugar, haciendo el trabajo redondo. Si no puede encontrar el lugar apropiado para un determinado término, colóquelo en el apéndice.

4. 

   Edita y revisa tu trabajo. Ahora que se ha formulado la encuesta, haga revisiones rápidas. Como siempre, corregir la gramática, la ortografía y la puntuación. Esté atento a la fluidez y las transiciones presentes en el trabajo. ¿Está todo asignado y escrito de manera eficiente?
   • Pídale a otra persona que revise el trabajo. Tu mente no nota errores después de analizar el mismo trabajo más de 100 veces. Otro par de ojos puede notar contenido perforado o confuso.

Consejos

• Pida a los participantes permiso para utilizar sus nombres e información como fuentes y proteja el anonimato si así lo desean.
• Si está desarrollando muchos estudios de caso con el propósito de usar varios temas en común, use un diseño y / o modelos uniformes.
• Solicite permiso para contactar con los participantes durante el desarrollo del trabajo. Puede encontrar que se necesita más información al analizar los datos.
• Asegúrese de crear preguntas con respuestas amplias al realizar entrevistas para enriquecer la discusión.