Contenido

• Pasos
• Consejos
• Advertencias
• Materiales necesarios

A medida que se vuelven más elegantes, populares y costosos, los teléfonos celulares se vuelven más atractivos para los ladrones. Por mucho que el dispositivo sea recompensa suficiente, muchos bandidos están interesados ​​en robar datos e información contenida en teléfonos celulares. A menos que desee comprar otro dispositivo y asumir el costo del uso indebido de lo robado, es una buena idea buscar formas de proteger y recuperar su dispositivo. Como mínimo, debes hacer la vida más difícil a los ladrones evitando que roben tu información.

Pasos

Parte 1 de 3: Evitar el robo

1. 

   Permanezca cerca del dispositivo en todo momento. No lo deje sobre una mesa o en el bolsillo de una mochila abierto, por ejemplo. El teléfono celular debe estar a una distancia máxima de 15 cm de usted, para que pueda vigilarlo cuando alguien se acerque.

2. 

   
   
   No deje el dispositivo solo sobre una mesa.Muchos los teléfonos móviles son robados mientras los dueños los dejan en una mesa para buscar algo.

3. 

   No deje el dispositivo suelto en la bolsa. Incluso dejarlo en la mano abierta es una invitación a los ladrones. Siempre sepa dónde está el dispositivo y sosténgalo firmemente cuando lo use.

4. 

   
   
   No saque su teléfono de su bolsillo o bolso en áreas conocidas por robos y robos. No importa si necesitas responder a un mensaje de texto, controlarte y evitar tocar el dispositivo en lugares peligrosos.

5. 

   
   
   No use auriculares elegantes. Cuando un matón ve un teléfono caro, ya asume que estás usando un dispositivo elegante y valioso. Compre unos auriculares de repuesto baratos para usar en áreas que pueden ser peligrosas.

6. 

   Tenga cuidado con el transporte público. Por mucho que los trenes y autobuses estén siempre llenos y tengan cámaras, son puntos comunes de robo. Si está aburrido, use su teléfono celular, pero tenga cuidado y preste atención al entorno. Lo ideal es evitar el transporte muy concurrido, ya que pueden robar tus cosas sin que te des cuenta.

7. 

   No se ofrezca a decir la hora en lugares inseguros. Si alguien se le acerca para preguntarle la hora, use su reloj o diga que no sabe. Muchos tipos malos preguntan el tiempo para averiguar si vale la pena robar su dispositivo. Sea cortés y diga que no sabe.

8. 

   Crea una cubierta verdosa para la pantalla de tu teléfono celular. El dispositivo se verá más viejo y es poco probable que atraiga a los malos. Si tiene conocimientos eléctricos, reemplace los LED del dispositivo con modelos más antiguos y ecológicos para detener a los ladrones.

9. 

   Nunca pierda de vista el dispositivo. Si no está durmiendo, ¡vigílelo!

Parte 2 de 3: Protección del dispositivo

1. 

   Guarde los detalles. Haga un registro de toda la información del dispositivo y guárdelo en un lugar seguro. Algunos datos importantes:
   • El numero de telefono.
   • El fabricante y el modelo: guarde una copia del código del fabricante para obtener la información necesaria para contactarlo.
   • El color del dispositivo y los detalles visuales.
   • El PIN o código de desbloqueo.
   • El número IMEI (para teléfonos móviles GSM): algunos operadores pueden desactivar el dispositivo utilizando el número.

2. 

   Crea una etiqueta de seguridad. Utilice un bolígrafo ultravioleta para colocar un código en el dispositivo para identificarlo en caso de pérdida o robo. Si es posible, proporcione alguna información de contacto, como un número de teléfono alternativo o una dirección de correo electrónico, para que la persona que lo encuentre pueda comunicarse con usted. La marca ultravioleta desaparece después de unos meses; Vuelva a aplicar según sea necesario.

3. 

   Bloquea siempre la pantalla del dispositivo. El bloqueo de pantalla dificulta el acceso a la información de contacto almacenada en el chip y la tarjeta de memoria del teléfono, lo que lo hace menos valioso para un ladrón de identidad.

4. 

   Registre el dispositivo con el operador. Tan pronto como sea robado, comuníquese con el operador para cancelar la tarjeta SIM o bloquear el dispositivo. Cada teléfono celular tiene una tecnología diferente y cada operador tiene una política diferente. Si puede bloquear el dispositivo, el ladrón no podrá utilizarlo, incluso si cambia el chip.
   • Si desactiva el dispositivo y lo recupera, no podrá volver a utilizarlo.
   • Mantenga todos los registros de contacto con el operador. La fecha, la hora, el empleado con el que habló, lo que se dijo, etc. Solicite una confirmación por escrito de que el dispositivo se ha desbloqueado en caso de que el ladrón realice llamadas fraudulentas usando su cuenta.

5. 

   Instale aplicaciones antirrobo. Algunos fabricantes instalan aplicaciones de protección modernas que permiten el contacto remoto con el dispositivo. Estas aplicaciones (como Theft Aware y Locate My Droid) se pueden encontrar en las páginas de aplicaciones para sistemas iOS, Windows Phone, Blackberry y Android.

Parte 3 de 3: Actuar en caso de robo

1. 

   Desactive el número de teléfono. Además de realizar una denuncia policial, desactive el número para que el ladrón no pueda realizar llamadas ni acceder a Internet a través del dispositivo. Como hemos dicho antes, muchos ladrones roban teléfonos móviles para usarlos a costa de los propietarios originales. Suelen disfrutar de las primeras horas tras el robo, ya que no siempre es posible bloquear el dispositivo de forma inmediata. La información que ha dejado en casa le ayudará a acelerar el proceso de bloqueo del dispositivo.

2. 

   Solicite una investigación formal e inmediata al operador. Esto puede evitar que le cobren los gastos del ladrón.

3. 

   Haga un informe policial de inmediato. En ese caso, ¡el tiempo es dinero! Si el ladrón decide hacer llamadas internacionales a través del dispositivo, la factura será extremadamente cara y el operador puede exigirle que asuma los costos. El informe policial servirá como prueba, lo que aumentará la cooperación del operador, especialmente si existe algún tipo de seguro en el dispositivo.
   
   Si no desactiva el dispositivo e insiste en que pague los gastos del ladrón, deje en claro que se comunicará con un abogado para presentar un caso y proteger sus derechos. No se deje presionar por las grandes corporaciones.

Consejos

• Si las autoridades o el operador recuperan el dispositivo, tenga listo el informe policial para demostrar que lo posee. Si has contratado una póliza de seguro, el informe policial ayudará a acreditar lo sucedido, garantizando tus derechos y recibiendo otro dispositivo. Sin embargo, es posible que no pueda recuperar su número anterior. ¡Conoce tus derechos!
• Los teléfonos móviles son valiosos, así que cuide bien los suyos. No lo muestre ni lo use en lugares concurridos donde pueda ser robado fácilmente.
• Normalmente, los códigos de desbloqueo estándar para dispositivos son 1234 o 0000. Nunca deje el código predeterminado en su teléfono, ya que no es seguro.
• Si tiene un iPhone o iPad, instale la aplicación Find My iPhone para intentar recuperarlo.
• Es posible que el operador no pueda rastrear el dispositivo, pero puede bloquearlo. Tan pronto como sea robado, comuníquese con el operador para bloquear el chip o el dispositivo.
• Cada dispositivo tiene su propio número IMEI, un código de 15 dígitos que lo identifica. El número se puede encontrar en la batería del teléfono celular o escribiendo * # 06 # en dispositivos más antiguos.
• Los dispositivos Nokia con sistemas Windows Phone se pueden rastrear y bloquear a través de Internet. En algunos casos, es posible acceder a los archivos del teléfono de forma remota a través de la computadora para hacer una copia de seguridad antes de bloquear el dispositivo. Haga clic aquí para más información.
• Comuníquese con el fabricante en caso de robo para enumerar el código del dispositivo para que pueda identificarse cuando se use.

Advertencias

• Nunca deje su teléfono celular tirado. ¡Solo toma un segundo para que desaparezca!
• Guarde su teléfono en los bolsillos interiores y traseros cuando esté en la calle.
• Nunca revele el PIN o el código de bloqueo de su dispositivo a nadie.
• No pierda el código de seguridad de su dispositivo. El código PIN generalmente lo proporciona el operador, pero el código de seguridad lo define el usuario. Para resetearlo, suele ser necesario realizar un reseteo total en el dispositivo en una asistencia técnica.
• Sea cortés si alguien le devuelve su teléfono celular. Nunca acuse a la persona de robo, incluso si sospecha de él. Puede que simplemente haya encontrado el dispositivo en alguna parte.
• Algunos ladrones quitan el chip SIM del dispositivo y hacen un reinicio total, lo que puede evitar la recuperación. Es posible que la policía no tenga mucho interés en recuperar el dispositivo, especialmente cuando la recuperación implica un registro de la casa.
• No intente pelear con el agresor, ya que puede estar armado.

Materiales necesarios

• Teléfono móvil
• Operador
• Número de IMEI
• Fabricante, modelo y color del dispositivo
• Detalles de las marcas en el dispositivo.