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• Pasos

Si perdió su cuenta de ROBLOX debido a un enlace malicioso o porque alguien lo engañó y le pidió información de su cuenta a cambio de un beneficio, lea este artículo para saber cómo recuperarlo lo antes posible.

Pasos

Parte 1 de 3: Determinar si su cuenta ha sido pirateada

1. 

   Descubra si realmente fue pirateado. Varios usuarios piensan que fueron "pirateados" cuando en realidad simplemente olvidaron o perdieron la contraseña de su cuenta. Antes de continuar, compruebe que este no es su caso.
   • Siempre registre un correo electrónico real al crear una cuenta. De esa manera, no tendrá las manos atadas si olvida su contraseña o es pirateado.

2. 

   
   
   No entre en pánico si su cuenta ha sido robada. Todavía tienes tiempo para reaccionar antes de que el hacker pueda dañar tu cuenta. Lo primero que debe hacer es hacer clic en el enlace 'Olvidé mi contraseña' en el sitio web de ROBLOX.

3. 

   Utilice su correo electrónico. Después de ingresar el correo electrónico asociado con su cuenta ROBLOX, recibirá un correo electrónico de la plataforma. Haga clic en el enlace proporcionado y podrá cambiar su contraseña. Haz esto tan pronto como sea posible.

Parte 2 de 3: usar una dirección de correo electrónico

1. 

   
   
   Trate de mantener la calma. Incluso sin tener un correo electrónico asociado con su cuenta robada, aún puede recuperarlo. Para ello, cree una dirección de correo electrónico y póngase en contacto con [email protected].
   • Recuerde, es posible que deba demostrar que es propietario de la cuenta. Después de recuperarlo, verifique su dirección de correo electrónico para no perder el acceso a él nuevamente.

Parte 3 de 3: Recuperación de su cuenta sin un correo electrónico

1. 

   
   
   Busque la dirección de correo electrónico del hacker. Si el hacker ha cambiado la dirección de correo electrónico, acceda a la bandeja de entrada de su correo electrónico que se asoció anteriormente con la cuenta. Encontrará un mensaje de ROBLOX informándole del cambio. Este nuevo correo electrónico también mostrará el nuevo correo electrónico asociado con la cuenta (que pertenece al hacker), dándole la oportunidad de denunciarlo.

2. 

   Póngase en contacto con la empresa. Si no tiene acceso al correo electrónico del hacker y no tiene acceso a su cuenta, comuníquese con [email protected]. Cuando se le solicite una prueba de que usted es el verdadero propietario de la cuenta, proporcione los detalles de una tarjeta ROBLOX utilizada anteriormente o una tarjeta de crédito que se utilizó para comprar ROBUX o para pagar al Builders Club. Después de demostrar que eres el verdadero propietario, tu correo electrónico se asociará nuevamente a la cuenta.