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• Pasos
• Consejos

Si tiene problemas para iniciar sesión en el programa Outlook Express de Microsoft o recibe mensajes de error constantemente, puede que sea necesario quitar y reinstalar el programa en su computadora. Dado que Outlook Express es un componente de Internet Explorer, los problemas y errores se pueden resolver desinstalando la versión anterior e instalando la última versión de Internet Explorer. Continúe leyendo este artículo para aprender cómo reinstalar Outlook Express de manera efectiva en Windows 7, Vista y XP.

Pasos

1. 

   Restaura la configuración de Internet Explorer. Esto reparará cualquier información de registro perdida o archivos de programa dañados.
   • Inicie Internet Explorer haciendo clic en el icono Escritorio o Menú Inicio.
   • Haga clic en la opción "Herramientas" del menú y seleccione "Opciones de Internet". Aparecerá una ventana con estas opciones en la pantalla.
   • Haga clic en la pestaña "Opciones avanzadas" y haga clic en el botón "Restaurar" en la sección del título: "Configuración de restauración de Internet Explorer". Aparecerá otra ventana preguntándole si desea restaurar todas sus configuraciones.
   • Haga clic en el botón "Restaurar" para confirmar la restauración de la configuración de Internet Explorer.

2. 

   
   
   Pruebe Microsoft Outlook Express para ver si persisten los errores. En algunos casos, restaurar la configuración del programa puede ser la solución a algunos problemas y errores.
   • Abra Outlook Express desde la carpeta donde está instalado el programa e intente reproducir las acciones que provocaron el error anterior. Si vuelve a aparecer, continúe con los siguientes pasos y reinstale Internet Explorer.

3. 

   
   
   Reinstale una versión compatible de Internet Explorer. Tendrá la opción de descargar y reinstalar Internet Explorer versiones 7, 8 y 9.
   • Vaya al sitio web "Soporte de Microsoft" (enlace proporcionado en la sección de fuentes y citas de este artículo) y desplácese hacia abajo hasta el título "Reinstalar Internet Explorer".
   • Haga clic en el enlace de Internet Explorer que sea compatible con su versión de Windows. Por ejemplo, si tiene una computadora con Windows Vista de 32 bits, deberá descargar Internet Explorer 8.
   • Haga clic en el cuadro "Descargar" después de que se le redirija a la página de la versión compatible de Internet Explorer. Aparecerá un cuadro de diálogo para confirmar la descarga.

4. 

   
   
   Asegúrese de que Outlook Express funcione correctamente después de la reinstalación.
   • Inicie Outlook Express desde la carpeta donde está instalado e intente reproducir las acciones que causaron el error. El programa ahora debería funcionar perfectamente sin la presencia de problemas o errores.

5. 

   Reinstale todo el sistema operativo si Outlook Express aún no funciona correctamente. Sólo como último recurso debe utilizarse este procedimiento, cuando ninguno de los otros métodos mencionados anteriormente resuelve los problemas del programa.
   • Inserte el disco de instalación que vino con su computadora cuando la compró para reinstalar todo el sistema operativo. El asistente de instalación de Microsoft lo guiará a través de la instalación.

Consejos

• Actualice su versión de Internet Explorer a una que sea compatible con su sistema operativo. En la mayoría de los casos, los problemas que existían en una versión anterior del navegador se solucionaron en la nueva. Por ejemplo, si tiene Windows XP de 32 bits con Internet Explorer 7, piense en Internet Explorer 8 y vuelva a instalarlo.