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Blackberry lanza actualizaciones de software con regularidad para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de sus numerosos dispositivos. El Blackberry Curve 8520 puede actualizarse de forma inalámbrica mediante una actualización inalámbrica (OTA) o mediante el software de escritorio Blackberry en una computadora.

Pasos

Método 1 de 4: Actualización inalámbrica (OTA)

1. 

   Desplázate y selecciona "Opciones" en la pantalla de inicio de tu Blackberry Curve 8520.

2. 

   
   
   Seleccione "Dispositivo", luego seleccione "Actualizaciones de software".”

3. 

   
   
   Siga las instrucciones en pantalla para terminar de actualizar su software de forma inalámbrica. Cuando esté completo, su Blackberry se actualizará con el software más reciente.
   • Actualiza tu Blackberry utilizando los métodos dos o tres de este artículo si recibes un mensaje que te dice que no puedes actualizar tu Blackberry de forma inalámbrica. Algunos proveedores de servicios inalámbricos tienen restricciones que le impiden actualizar el software Blackberry de forma inalámbrica.

Método 2 de 4: Actualización con el software de escritorio Blackberry en Windows

1. 

   
   
   Vaya al sitio web oficial de Blackberry en http://us.blackberry.com/software/desktop.html.

2. 

   Seleccione la opción para descargar el software de escritorio Blackberry en su computadora con Windows. Blackberry Desktop Software le permite actualizar su software Blackberry, así como sincronizar y realizar copias de seguridad de contactos, correo electrónico, calendarios y otros datos personales con su computadora.

3. 

   Seleccione la opción para guardar el software en su escritorio, luego haga doble clic en el archivo de instalación para iniciar el asistente de instalación.

4. 

   Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software de escritorio Blackberry en su computadora. El programa se iniciará automáticamente después de la instalación.

5. 

   Conecta el Blackberry Curve 8520 a tu computadora con un cable USB. El software de escritorio Blackberry detectará automáticamente su dispositivo en unos minutos.

6. 

   Haga clic en "Actualizar" en la pantalla de inicio de Blackberry Desktop Manager.

7. 

   Coloque una marca de verificación junto a “Hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo.” Esto guardará y hará una copia de seguridad de todos los datos personales en su computadora y reducirá el riesgo de pérdida de datos en caso de que la actualización no se complete.

8. 

   Haga clic en "Instalar actualización.” El software de escritorio Blackberry comenzará a actualizar su dispositivo, lo que puede tardar hasta 30 minutos en completarse.

9. 

   Espere a que el software de escritorio Blackberry le informe que la actualización se completó, luego desconecte el Blackberry de su computadora. Su Blackberry Curve 8520 ahora se actualizará con el software más reciente.

Método 3 de 4: Actualización con el software de escritorio Blackberry en Mac OS X

1. 

   Vaya al sitio web oficial de Blackberry en http://us.blackberry.com/software/desktop.html.

2. 

   Seleccione la opción para descargar el software de escritorio Blackberry para su computadora con Mac OS X. Blackberry Desktop Software le permite actualizar su software Blackberry, así como sincronizar y realizar copias de seguridad de contactos, correo electrónico, calendarios y otros datos personales con su computadora.

3. 

   Seleccione la opción para guardar el software en su escritorio, luego haga doble clic en el archivo de instalación para iniciar el asistente de instalación.

4. 

   Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software de escritorio Blackberry en su computadora. El programa se iniciará automáticamente después de la instalación.

5. 

   Conecta el Blackberry Curve 8520 a tu computadora con un cable USB. El software de escritorio Blackberry detectará automáticamente su dispositivo en unos minutos.

6. 

   Haga clic en "Aplicaciones" cerca de la parte superior de la ventana del software de escritorio Blackberry.

7. 

   Haga clic en "Buscar actualizaciones", luego seleccione la actualización de software que se muestra en la pantalla.

8. 

   Coloque marcas de verificación junto a “Hacer copia de seguridad y restaurar datos del dispositivo” y “Hacer copia de seguridad y restaurar aplicaciones de terceros.” La selección de estas opciones permitirá que Blackberry Desktop Software haga una copia de seguridad de todos los datos personales en su computadora y reducirá el riesgo de pérdida de datos en caso de que la actualización no se complete.

9. 

   Haga clic en “Iniciar actualización.” El software de escritorio Blackberry comenzará a actualizar su dispositivo, lo que puede tardar hasta 30 minutos en completarse.

10. 

    Espere a que el software de escritorio Blackberry le informe que la actualización se completó, luego desconecte el dispositivo de su computadora. Su Blackberry Curve 8520 ahora se actualizará con el software más reciente.

Método 4 de 4: Solución de problemas de actualizaciones de Blackberry

1. 

   Elimina los datos de tu Blackberry para liberar memoria si la actualización del software no se completa. La falta de espacio de almacenamiento a menudo puede evitar que el software de escritorio Blackberry actualice correctamente el software de su dispositivo. Intente eliminar mensajes de texto, aplicaciones de terceros, historial de navegación de Internet y otros datos que ya no necesita para liberar memoria en su dispositivo.

2. 

   Intenta reiniciar tu Blackberry si actualizar su dispositivo da como resultado un mal funcionamiento del software. En algunos casos, una actualización dañada o una actualización que no se completa puede causar problemas de software, pero realizar un reinicio puede ayudar a restaurar su Blackberry a un estado de funcionamiento.

3. 

   Intente usar otro cable USB o puerto USB en su computadora si su computadora o el software de escritorio Blackberry no reconocen su Blackberry Curve. En algunos casos, el hardware defectuoso puede interferir con la posibilidad de actualizar su Blackberry.

Preguntas y respuestas de la comunidad

Consejos

• Si su Blackberry Curve 8520 muestra el "Error 523", actualice el software en su dispositivo siguiendo los pasos descritos en este artículo para resolver el problema. El error 523 indica que su dispositivo tiene problemas al intentar ejecutar aplicaciones basadas en Java; sin embargo, este problema se puede corregir actualizando el software en su Blackberry.