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• Pasos
• Consejos

Las cajas registradoras se utilizan para registrar los montos de los pagos y para manejar el efectivo durante la jornada laboral. Hay varias de estas cajas, incluidas las electrónicas, iPads cuadrados y otras basadas en computadoras. Aunque cada uno tiene algunas características únicas, todos tienen similitudes en la operación.

Pasos

Parte 1 de 4: Preparación de su caja registradora

1. 

   Prepara la caja y enciéndela. Busque una superficie plana y dura para colocar la máquina; lo ideal sería un mostrador con espacio para que los clientes coloquen la mercadería. Enchufe la caja directamente en el tomacorriente sin usar un cable de extensión.

2. 

   
   
   Instale las baterías. Proporcionan memoria de respaldo en caso de que se corte la energía y deben instalarse antes de programar cualquier función de la caja registradora. Retire la tapa del papel de recibo y localice el compartimento de la batería. Es posible que deba usar un destornillador pequeño para quitar la cubierta de esa ubicación. Instale las baterías de acuerdo con las instrucciones de la máquina y vuelva a colocar la tapa en el compartimiento.
   • Algunos compartimentos de la batería están debajo del área del papel de recibo.
   • Cambie las pilas una vez al año para asegurarse de que funcionen correctamente.

3. 

   
   
   Instale el papel de recibo. Retire la tapa del compartimento y compruebe si el extremo del rollo de papel tiene un borde recto, de modo que pase fácilmente a través del alimentador de papel. Pase el rollo para que suba al frente de la caja, donde puede rasgar los recibos y entregarlos a los clientes. Presione el botón FEED para que el cajero tome el recibo y lo pase.

4. 

   
   
   Destrabe el cajón. Por lo general, tiene una llave para hacerla más segura. No pierda esta llave: puede dejarla en el cajón abierto para encontrarla fácilmente cuando la necesite.

5. 

   Encienda la caja registradora. Algunos tienen un botón de ENCENDIDO / APAGADO en la parte posterior o lateral, y otros pueden tener una llave en la parte superior frontal. Encienda la máquina con el botón o gire la llave a la posición REG.
   • La mayoría de las cajas modernas pueden tener un botón MODE en lugar de una llave física. Presiónelo para ingresar al modo REG o operativo.

6. 

   Programe su caja registradora. La mayoría de ellos tienen botones que se pueden programar para categorizar elementos similares. Estas categorías, o departamentos, también se pueden asociar con partidas imponibles o no imponibles. También puede configurar la fecha y la hora.
   • Generalmente se accede a la función de programación girando la tecla a PRG o P, o presionando el botón MODE hasta llegar a PROGRAM. Otras cajas registradoras pueden tener una palanca manual debajo de la cubierta de la cinta de recibos que debe colocarse en la opción de programación.
   • Muchas cajas registradoras tienen al menos 4 botones de tarifas que se pueden programar a diferentes tarifas según la ubicación.
   • Siga las instrucciones específicas en el manual de su caja registradora para programar estas funciones.

Parte 2 de 4: Vender

1. 

   Ingrese un código de seguridad o contraseña para usar el cuadro. Muchos requerirán un número de cajero u otro código de seguridad para ser utilizados. Los números de caja son útiles para garantizar que cada venta se atribuya a una persona específica, lo que ayuda a la hora de realizar un seguimiento de las ventas y aclarar errores.
   • Si trabaja en un restaurante, es posible que deba ingresar su código de empleado junto con el número de mesa y el número de cliente.
   • Es posible que las cajas registradoras más nuevas requieran que inicie sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña.

2. 

   Ingrese el precio del primer artículo. Use las teclas numéricas para ingresar el monto exacto en reales del precio del producto. Por lo general, no es necesario ingresar puntos decimales, ya que las cajas registradoras lo hacen por usted.
   • Algunos cajeros usan un escáner en lugar de pedirle que ingrese manualmente el precio. El escáner leerá el código de barras e ingresará la información del producto automáticamente. Si este es el caso, no necesitará presionar el botón de departamento en el siguiente paso.

3. 

   Presione el botón de departamento correspondiente. Muchas cajas registradoras requerirán que presione un botón después de colocar el precio que se ajusta a ese artículo en una categoría de ventas, como ropa, comida, etc.
   • Las teclas de departamento se pueden programar para que estén sujetas a impuestos o no. Consulte el manual de su máquina para obtener instrucciones sobre cómo programar las tarifas para que coincidan con las teclas.
   • Mirar el recibo: presione la flecha o el botón ALIMENTAR para hacer que la caja pase el recibo hacia arriba, para que pueda leer lo que se registra en él.
   • Cada artículo que agregue sumará un total, que generalmente se muestra en la pantalla o en el lector de la caja registradora.

4. 

   Aplique los descuentos necesarios al precio. Si un artículo está en oferta, es posible que deba ingresar el porcentaje de descuento ingresando el precio del artículo, luego presionando el botón del departamento, ingresando el número de descuento porcentual (por ejemplo, 15 a 15% de descuento) y luego presionando el botón%, que normalmente se encuentra en el grupo ubicado a la izquierda del teclado numérico.

5. 

   Ingrese los precios de los artículos restantes. Use las teclas numéricas para ingresar la cantidad exacta en reales de cada artículo restante y asegúrese de presionar el botón del departamento correspondiente después de cada valor.
   • Si tiene varias copias del mismo artículo, ingrese la cantidad de productos seguido del botón QTY y luego el precio de uno de esos artículos seguido de la tecla de departamento. Por ejemplo, si tiene dos libros por R $ 6,99, presione 2, luego QTY, luego 699 y finalmente la tecla de departamento.

6. 

   Presione el botón de subtotal. Este botón le dará el total de los bienes registrados y agregará las tarifas necesarias que hayan sido preprogramadas en los botones del departamento.

7. 

   Determine cómo pagará el cliente. Los compradores pueden pagar en efectivo, con tarjeta o con cheque. También puede aceptar tarjetas de regalo o certificados, que generalmente se tratan como efectivo.
   • Dinero: Ingrese la cantidad de dinero que le dio el cliente y presione CASH / AMT TND (generalmente el botón más ancho en la parte inferior derecha de la caja registradora). Muchas casillas le dirán cuánto cambio darle al cliente. Sin embargo, algunos no lo hacen, y tendrá que hacer los cálculos en su cabeza. Después de que se abra el cajón, puede poner el dinero o tomar el cambio necesario.
   • Tarjeta: presione el botón CREDIT, oa veces CR, y use la máquina de tarjetas de crédito para deslizar la tarjeta.
   • Cheque: ingrese el monto exacto del cheque, presione el botón CHECK o CK y coloque el cheque en el cajón.
   • Para abrir el cajón sin haber realizado una venta, puede presionar el botón NO SALE o NS. Esta función se puede proteger y requiere que un administrador use una tecla para poner la máquina en un modo diferente primero.

8. 

   Cierre el cajón. Cierre siempre el cajón inmediatamente después de usarlo para evitar el riesgo de robo.
   • Siempre vacíe o retire el cajón al final del día y guárdelo en un lugar seguro.

Parte 3 de 4: Corrección de errores

1. 

   Cancelar una venta. Si ingresó el precio incorrecto por error o si un cliente renuncia a la compra después de haber colocado el valor del artículo, es posible que deba cancelar la venta para eliminarlo del subtotal.
   • Ingrese un valor, presione la tecla de departamento y luego el botón VOID o VD para eliminar ese artículo del total. Debes cancelar un artículo antes de ingresar uno nuevo. De lo contrario, necesitará calcular el subtotal de los elementos, presionar VOID y luego ingresar el valor exacto que ingresó por error, seguido de la tecla de departamento. Por lo tanto, el valor incorrecto se restará del subtotal.
   • Si necesita cancelar una venta completa con varios artículos, cancele cada artículo.

2. 

   Reembolsar una venta. Si un cliente desea devolver un artículo, deberá registrar este hecho durante todo el día antes de entregar el dinero al comprador. Para reembolsar una venta, ingrese la clave REF, el valor exacto del producto y la clave de departamento correspondiente. Presione el botón de subtotal y luego CASH / AMT TND. El cajón se abrirá y podrá continuar.
   • Algunos botones y funciones como esta pueden protegerse, lo que requiere que un administrador use una llave para poner la caja en un modo diferente antes de que pueda usarse.
   • Consulte con su supervisor la política correcta para el manejo de cambios y devoluciones.

3. 

   Detenga el sonido de error. Algunas cajas emiten un pitido o emiten un sonido de error si las teclas se presionan en el orden incorrecto o en una combinación incorrecta. Para detener este sonido, presione la tecla CLEAR o C.

4. 

   Borre los números ingresados ​​incorrectamente. Si ha ingresado números incorrectos y aún no ha presionado el botón de departamento, presione la tecla BORRAR o C para borrar los números que ingresó. Si ya presionó el botón del departamento, deberá cancelar la transacción.

Parte 4 de 4: Ejecución de informes de ventas y balance del cajero

1. 

   Lea los totales del día. Algunos gerentes pueden querer verificar los totales de ventas periódicamente durante el día. Para leerlos, gire la tecla del cuadro a X o presione el botón MODE y desplácese hacia abajo hasta la opción X; luego presione el botón CASH / AMT TND. Sus ventas totales para ese día y hasta ahora se imprimirán en un recibo.
   • Es importante recordar que X leerá el total, mientras que Z reiniciará el total diario.

2. 

   Ejecute un informe de ventas al final del día. Como mínimo, le dirá las ventas totales de ese día. Muchos registradores también mostrarán las ventas por hora, por vendedor, por departamento y otros informes. Para ejecutarlos, presione el botón MODE y desplácese hacia abajo hasta la función Z o gire la llave hacia la Z.
   • Recuerde que ejecutar el informe Z restablecerá el total de la caja registradora para ese día.

3. 

   Haga un balance de la caja registradora. Después de ejecutar el informe de ventas del día, cuente el dinero en el cajón. Si tiene cheques o recibos de tarjetas, agréguelos al total. La mayoría de las máquinas de tarjetas de crédito también proporcionan informes diarios de ventas totales para que pueda recopilar los totales sin problemas. Reste la cantidad total de dinero con la que comenzó antes de la primera transacción del día.
   • Ponga todo el dinero, recibos de tarjetas y cheques en una bolsa de depósito y llévelos al banco.
   • Registre el efectivo, las transacciones con tarjeta y los cheques en un libro mayor para ayudarlo con su contabilidad general.
   • Pon una cantidad básica de dinero en el cajón para empezar al día siguiente. Cuando el negocio no esté abierto, guarde el dinero en un lugar seguro.

Consejos

• Encuentre el manual de su caja registradora en línea o en un sitio web para buscar por modelo y marca.
• Si está utilizando una máquina de punto de venta Square, la mayoría de las instrucciones para una caja común son suficientes. Consulte las instrucciones de funcionamiento de Square para obtener información detallada.