Contenido

• etapas
• Método 1 Finalizar un argumento
• Método 2 Prevenir el conflicto
• Método 3 de 3: Prevenir conflictos laborales

En este artículo: Ponga fin a una discusión Prevención del conflicto Prevención de conflictos en el trabajo11 Referencias

Desafiar con una pareja, un miembro de la familia o un colega puede ser informativo, útil, destructivo o hiriente. Sin embargo, la mayoría de la gente está de acuerdo en que los conflictos son agotadores. Si desea evitarlos, ciertos comportamientos le permitirán poner fin a una disputa y evitar conflictos.

etapas

Método 1 Finalizar un argumento

1. 
   

   
   Reconocer los reclamos de la otra persona. Si esa persona ha comenzado la discusión o ha reaccionado desproporcionadamente a una solicitud suya, diga lo que siente. Diga, por ejemplo: "Entiendo que este tema es muy importante para usted" o "Sé que piensa que mi idea no es buena, pero creo que es un lastre".
   • Si la discusión se intensifica, toma tu distancia. Dígale a la persona que necesita tomar un descanso antes de continuar la discusión.

2. 
   

   
   Discuta con calma sus preocupaciones y las de su interlocutor. Mantenga la conversación lo más equilibrada posible y evite gritar o culpar. Presente su punto de vista clara y brevemente. Será más fácil para su interlocutor responder puntos específicos que generalizaciones o acusaciones vagas.
   • Esto puede ser difícil, pero trate lo más posible de limitar el conflicto a uno o dos temas centrales. El argumento no debe convertirse en una confrontación con respecto a cada pequeño defecto en la relación que te une a la persona.

3. 
   

   
   
   
   Deja que hable tu interlocutor. Deberá escuchar atentamente lo que dice la otra persona. No lo escuches para encontrar las debilidades de su razonamiento. Solo escuche lo que dice, ya sea que escuche o no lo que quiere escuchar.
   • No aprietes a tu interlocutor cuando hables. Deje que presente sus preocupaciones a su propio ritmo. Se sentirá respetado y escuchado.

4. 
   

   
   Responde con respeto. Si no está de acuerdo con lo que dice la otra persona, aún reconozca sus opiniones en lugar de rechazarlas todas. Intenta tomarte unos minutos para ordenar tus mentes antes de responder. Evitará hacer comentarios hirientes. Pruebe, por ejemplo, la fórmula "Entiendo por qué está enojado".
   • Al dar un paso en la dirección de la persona con la que está discutiendo, estarán más dispuestos a responder positivamente a sus propias preocupaciones.

5. 
   

   
   
   
   Controla tu lenguaje corporal. Esto es tan importante como evitar gritar, maldecir o insultar a la otra persona. Adopte un lenguaje corporal que sugiera su deseo de comunicarse, como los brazos abiertos y la postura relajada. Una apariencia franca también es esencial para una buena comunicación.
   • Evite las actitudes defensivas, como los brazos cruzados, señalar, esconder las manos o mirar hacia otro lado. Luego informará su negativa a comunicarse.

6. 
   

   
   Se chistoso. No piense que una discusión debe ser absolutamente seria. Si puede, y cree que su interlocutor será receptivo, haga una broma o dos. Relajará la atmósfera y le mostrará a la otra persona que no está a la defensiva y que no toma sus comentarios personalmente.
   • No bromees sobre tu interlocutor. Usted agravaría el conflicto.

Método 2 Prevenir el conflicto

1. 
   

   
   Estén atentos. Nunca te quedes en una opinión. Siempre escucha lo que otros tienen que decir. Si una persona dice algo que le molesta, tome en serio sus comentarios y, si es necesario, discúlpese.
   • Al escuchar atentamente y responder adecuadamente a su contacto, se comunicará de manera fácil y efectiva.

2. 
   

   
   No intentes siempre tener la razón. Esta es una fuente importante de conflicto. Trate de deshacerse de la necesidad de estar en lo cierto todo el tiempo y aprenda a comunicarse, sin preocuparse por lo "correcto" y lo "incorrecto".
   • Deshacerse de este hábito será difícil de fluir, pero le permitirá estar menos estresado. Ya no necesitará estar constantemente en lo cierto, comenzará a disfrutar las cosas y a respetar más fácilmente las ideas de los demás.

3. 
   

   
   Si esto es un conflicto dentro de una relación, tómate un tiempo para ti. A veces estar constantemente con la misma persona puede ser estresante. Tomarse el tiempo para usted le permitirá relajarse, calmar los argumentos y apreciar mejor la compañía de su pareja.
   • Pasar tiempo con tus propios amigos te traerá un buen humor y te hará una mejor persona para pasar el rato. Es posible que tu pareja también necesite pasar tiempo con sus amigos.

4. 
   

   
   Ponte en el lugar de la otra persona. Esto le permitirá desarrollar su empatía y su conciencia de lo que se cruza. No espere a que una discusión comience a tratar de entender por lo que está pasando la otra persona. Intente comprender los problemas y las alegrías de esta persona a diario. Esto te hará sentir más cerca y evitar conflictos.

5. 
   

   
   Planifica debates importantes. Si algo comienza a molestarlo, planifique cómo abordará el tema con la persona interesada. Presente el problema de manera clara y concisa.
   • Evite abordar un problema con ira o sin pensar antes. Entonces tendría una buena oportunidad para hacer comentarios acusadores, dejarse abrumar por sus emociones y comenzar una discusión.

6. 
   

   
   Consulte a un terapeuta o vaya a la meditación. Si no puede superar el conflicto, busque ayuda. Por ejemplo, pregúntele a su pareja si estaría dispuesto a consultar a un consejero matrimonial o mediar. Si su pareja se niega, es posible que desee ver a un terapeuta solo. Es posible que no resuelva todos sus problemas, pero aún podría aprender a manejar su ira y calmar la situación.

Método 3 de 3: Prevenir conflictos laborales

1. 
   

   
   Administre los problemas antes de que se conviertan en una discusión. Si comienza a tener problemas con un colega, trabaje de inmediato para mejorar su relación con esa persona. No espere a que el problema desaparezca por sí solo o la situación podría empeorar.
   • Esperar solo empeorará el problema. Antes de que te des cuenta, el desacuerdo podría ser increíblemente grande y mucho más complicado de resolver.

2. 
   

   
   Abordar el problema en persona. Abordar un problema en persona, en lugar de hacerlo por SMS o correo electrónico, será una prueba de tacto. Intenta resolver tus problemas cara a cara. Es mucho más fácil decir algo desagradable o movido electrónicamente.
   • Si no puede comunicarse con esta persona que no sea por SMS o SMS, elija sus palabras con cuidado y comprenda que serán interpretadas sin el apoyo de su lenguaje corporal o sus acciones.

3. 
   

   
   Elige tus batallas. Si trabaja en una gran empresa, no podrá evitar conflictos constantemente. En este tipo de ambiente de trabajo, pequeñas disputas y racimos reales tienen lugar todos los días para sujetos de todo tipo. Deberá determinar qué temas son importantes para usted y su trabajo. Resuelve conflictos antes de que afecten tu trabajo.
   • Por lo general, no vale la pena tener en cuenta los problemas menores. Aprende a no darles importancia y no dejes que se aburran.

4. 
   

   
   Resuelve todas tus diferencias. No dejes que tus problemas resistan. Y si ha resuelto el problema tan pronto como haya surgido, deberá asegurarse de que la solución encontrada sea adecuada para usted. Asegúrese de que usted y su colega se respeten y estén contentos con la forma en que se resolvió el conflicto.
   • Recuerde que deberá mantener una relación profesional con esta persona. Una vez que se resuelva el problema, deshaga su resentimiento. No te detengas en el tema o continuará envenenando tu vida profesional.

5. 
   

   
   Busque ayuda de un mediador. No tenga miedo de contactar al departamento de recursos humanos de su empresa para pedir ayuda.Muy a menudo, la intervención de una persona externa ayudará a calmar la tensión y eliminar del conflicto cualquier carga emocional.
   • No tiene que ponerse en contacto con RR. HH. En primer lugar. Si usted y esta persona prefieren hablar con un gerente u otro colega, pruebe esta solución primero. Lo importante es que ambos estén cómodos y listos para resolver la diferencia.