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• Pasos
• Advertencias

La mayoría de las cámaras web Logitech vienen con un disco de instalación de software con controladores para la computadora. Si no tiene el disco, puede descargar e instalar el software y el controlador directamente desde el sitio web de Logitech.

Pasos

Método 1 de 3: uso del disco de instalación

1. 

   Coloque la cámara web como desee en la parte superior de la computadora.

2. 

   
   
   Inserte el disco de instalación de la cámara web en el lector óptico de la computadora. Luego, el asistente de instalación de Logitech se abrirá en la pantalla.

3. 

   Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software y los controladores de la cámara web Logitech en su computadora. El asistente de instalación lo guiará a través del proceso.

4. 

   
   
   Conecte la cámara web a la computadora a través de USB cuando se lo solicite el asistente de instalación. La cámara web Logitech ahora está lista para usarse.

Método 2 de 3: descarga de software y controladores

1. 

   Coloque la cámara web como desee en la parte superior de la computadora.

2. 

   
   
   Navegar a la página de soporte de Logitech.

3. 

   Haga clic en "Cámaras web y sistemas de cámaras" y luego en "Más" debajo del modelo de su cámara web.

4. 

   Haga clic en la pestaña "Descargas". Luego, el software de su cámara web aparecerá en la pantalla.

5. 

   Seleccione el sistema operativo de su computadora en el menú desplegable y luego haga clic en "Descargar".

6. 

   Seleccione la opción para guardar el archivo de software en el escritorio.

7. 

   Navegue hasta el escritorio y haga doble clic en el archivo descargado. Luego, el asistente de instalación aparecerá en la pantalla.

8. 

   Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software y los controladores de la cámara web Logitech en su computadora. El asistente de instalación lo guiará a través del proceso.

9. 

   Conecte la cámara web a la computadora a través de USB cuando se lo solicite el asistente de instalación. La cámara web Logitech ahora está lista para usarse.

Método 3 de 3: solución de problemas de instalación de la cámara web

1. 

   Intente conectar la cámara web a otro puerto USB de su computadora si no funciona. Un puerto USB defectuoso puede impedir que la web funcione o se detecte correctamente en su computadora.

2. 

   Intente desinstalar y reinstalar los controladores de la cámara web manualmente si Windows los instala automáticamente y no funciona. En algunos casos, Windows puede instalar controladores Logitech genéricos y es posible que no funcionen correctamente para su modelo específico.
   • Haga clic en el menú "Inicio" y luego en "Equipo" con el botón derecho.
   • Seleccione "Administrar", luego haga clic en "Administrador de dispositivos" en la ventana "Administración de equipos".
   • Haga clic derecho en "Dispositivos de imágenes" y seleccione "Desinstalar".
   • Siga los pasos del Método 2 para instalar el software y los controladores más recientes para su modelo de cámara web.

3. 

   Siga los pasos del Método 2 para instalar el software y los controladores más recientes para su modelo de cámara web si ha actualizado recientemente su sistema operativo. En muchos casos, es posible que el software y los controladores de la cámara web no sean compatibles con todas las computadoras. Por ejemplo, si actualizó de Windows XP a Windows 7, es posible que deba actualizar sus controladores siguiendo los pasos del Método 2.

Advertencias

• Evite descargar el software y los controladores de la cámara web Logitech desde sitios web de terceros. En algunos casos, la instalación de fuentes de terceros puede contener virus, malware o software no deseado que puede dañar su computadora.