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• Consejos
• Advertencias

El acoso en el entorno laboral se refiere a cualquier comportamiento repetido e intencional realizado por un empleado que tiene la intención de degradar, humillar, avergonzar o perjudicar el desempeño de sus colegas. El acto puede provenir de empleados, supervisores, administradores y es un problema real para los trabajadores en todos los niveles. Esto no es una broma. Al aprender a reconocer y abordar el acoso en el lugar de trabajo, puede ayudar a crear un entorno más saludable y productivo para usted y sus colegas. Siga leyendo para obtener más información.

Pasos

Método 1 de 4: Comprender el acoso laboral

1. 

   Aprenda qué es un matón y qué hace. Al igual que los niños pequeños más molestos del preescolar, el acosador en el lugar de trabajo usa las mismas herramientas de intimidación y manipulación para deprimirlo. Aprender a reconocer su comportamiento es el primer paso para detenerlos y volver al trabajo en un ambiente cómodo.
   • Un matón se complace en acosar a otros. Puede que no te lleves bien con todos en el trabajo, pero eso no significa que tu personalidad sea necesariamente una intimidación. La diferencia entre los dos es el trato: ¿la persona parece estar tratando de molestarte o te está deprimiendo? ¿Parece que le gusta esto? Si la respuesta es sí, puede sugerir la existencia del agresor.
   • Los acosadores suelen tener problemas psicológicos relacionados con el control. Sepa que su acoso tiene menos que ver con su desempeño y personalidad, ya que está profundamente conectado con las inseguridades del acosador.

2. 

   
   
   Reconoce la intimidación. Busque las señales correctas de intimidación, señales que signifiquen más que un desacuerdo o desacuerdo personal. El acoso en el lugar de trabajo puede incluir:
   • Gritos, ya sea en privado, frente a colegas o frente a clientes
   • Distribución de juramentos
   • Comentarios irrespetuosos o degradantes
   • Seguimiento excesivo, además de críticas y búsqueda de defectos en el trabajo de alguien.
   • Abrumar deliberadamente a una persona con trabajo
   • Sabotea el trabajo de alguien preparándolo para fallar
   • Ocultar deliberadamente la información necesaria para un desempeño laboral eficiente
   • Excluya activamente a algunas personas de las conversaciones normales entre colegas, además de hacer que la persona se sienta no deseada.

3. 

   
   
   Preste atención a las señales fuera del trabajo que sugieran que es víctima de acoso escolar. Puede estar sufriendo acoso si tiene los siguientes problemas en casa:
   • Tiene problemas para dormir o está lidiando con náuseas y vómitos porque tiene miedo de volver al trabajo.
   • Tu familia está frustrada por lo mucho que hablas de tus problemas laborales.
   • Pasaste días preocupándote por volver al trabajo
   • Su médico notó problemas de salud como presión arterial alta y otros problemas relacionados con el estrés
   • ¿Se siente culpable por causar un problema en el lugar de trabajo?

4. 

   
   
   No ignore la sensación de ser intimidado. Si se siente superado en número, o como si hubiera puesto una cantidad desproporcionada de comida en su plato, puede ser tentador poner excusas. "Todos son tratados de esta manera" o "Me merezco" son declaraciones de "culpabilidad" que ayudan al acosador a pasar por encima de ti. No caiga en esta trampa si siente que está siendo intimidado. Elabore un plan para prevenir al acosador y restaurar su entorno de trabajo.
   • A diferencia de los estudiantes que acosan, que tienden a acosar a las víctimas que identifican como solitarias o débiles, el acosador en el lugar de trabajo generalmente molesta a los empleados que considera amenazantes. Si tu presencia hace que alguien se vea lo suficientemente mal como para molestarte, míralo como un cumplido extraño. Eres bueno en lo que haces. Tú lo sabes. No dejes que el matón te confunda.

Método 2 de 4: Actuar

1. 

   Dile al matón que se detenga. Esto, por supuesto, es más difícil de lo que parece, pero puede tener en cuenta algunos gestos y declaraciones simples; tales actitudes pueden ayudar cuando se sienta intimidado.
   • Extiende tus brazos, creando una barrera entre tú y tu acosador. Sea un policía usando la señal de "alto" con la mano.
   • Diga algo breve que comunique su frustración, como "Por favor, deténgase y déjeme trabajar" o "Deje de hablar, por favor". Esto le ayudará a combatir el comportamiento y le dará argumentos a su informe si el comportamiento continúa.
   • Nunca agraves el acoso. Gritar insultos o responder en voz alta puede terminar empeorando la situación o metiéndote en problemas. Use un tono de voz tranquilo y relajado, como si estuviera hablando con el perro que muerde sus sandalias, cuando le pida a Bully que se detenga.

2. 

   Lleve un diario que especifique todos los eventos en los que ocurrió el acoso. Escriba el nombre del acosador y el método de acoso. Escriba horas, fechas, lugares específicos y los nombres de los testigos. Reúna toda la información que pueda. Recopilar documentación es la forma más importante y concreta de detener al acosador cuando presenta su problema a sus superiores o un abogado.
   • Incluso cuando no sepa si está sufriendo acoso, anotar sus sentimientos en un diario puede ayudarlo a comprender sus sentimientos y descubrir cuál es su problema. Puedes entender que no hay ningún matón en tu vida después de escribir tus sentimientos y frustraciones. O, tal vez, pueda comprender que realmente necesita tomar medidas.

3. 

   Reúna testigos. Habla con tus colegas cada vez que te sientas víctima de acoso y asegúrate de que te apoyen al corroborar tu evidencia. Pídales que escriban lo que presenciaron como referencia. Elija a alguien que trabaje al mismo tiempo que usted o que tenga un escritorio al lado del suyo.
   • Si el acoso tiende a ocurrir en momentos o lugares específicos, pida a los testigos que pasen por el área si sospecha que el acosador viene a molestarlo. Traiga compañeros con usted cuando vaya a una reunión con un superior al que aparentemente le gusta molestarlo. Tendrás apoyo si las cosas se ponen feas y tendrás pruebas para más adelante.
   • Si es víctima de acoso escolar, es muy probable que otros sufran el mismo problema. Reúnanse y ayúdense mutuamente para vencer al enemigo común.

4. 

   Mantenga la calma y espere un poco. Asegúrese de haber reunido sus pruebas y haber permanecido tranquilo y profesional. Correr hacia su jefe durante una explosión emocional puede hacer que parezca un quejoso, o exagerado, cuando hay un problema mayor entre manos. Si mantiene la calma, será más articulado, presentará pruebas más concretas y tendrá más posibilidades de mejorar su entorno de trabajo.
   • Espere una noche entre el acoso y la denuncia. Si es víctima de acoso mientras tanto, o si tiene que esperar un poco antes de hablar con su jefe, haga todo lo posible para evitarlo. Mantén la calma y continúa tu camino. Si espera que suceda el acoso, estará preparado para ello.

5. 

   Concierte una cita con su supervisor o representante de recursos humanos. Lleve consigo las pruebas escritas y los testigos y presente su caso con la mayor tranquilidad posible. Practique lo que dirá de antemano. Haga una queja breve y buena y presente cualquier documentación a los supervisores.
   • No sugiera un curso de acción si su jefe no lo requiere. No es apropiado hablar con el jefe y decir: "Bruce necesita ser despedido porque es un matón". Explique su caso con tanta fuerza como pueda, presentando tanta evidencia como sea posible, y diga: "Estoy frustrado con este comportamiento y no tengo más opciones; pensé que necesitabas saberlo". Permita que sus superiores tengan sus propias conclusiones sobre el futuro del empleado.
   • Si su superior está molesto, comuníquese con RR.HH. o los supervisores de los superiores. Este no es el ejército y no hay una "cadena de mando". Habla con alguien que pueda marcar la diferencia.

6. 

   Continuar. Si el acoso continúa y no se ha abordado de ninguna manera, tiene derecho a subir el listón. Hable con la junta directiva superior o con la oficina de RR.HH. (Recursos Humanos). Continúe hasta que su queja se tome en serio y se solucione la situación. Tu objetivo es trabajar en un ambiente agradable.
   • Sería útil tener una buena variedad de alternativas a mano que puedan mejorar la situación para usted. ¿Está dispuesto a cambiar de puesto si el supervisor de su jefe no está dispuesto a despedir al acosador, aunque conoce su problema? ¿Estás dispuesto a trabajar desde casa? ¿Qué podría hacer que la situación sea "buena" para usted? ”. Piense en algunas alternativas de antemano si necesita presentarlas.
   • Si presenta pruebas y está cambiando (o si la situación empeora, consulte a un abogado y emprenda acciones legales. Proporcione documentación y busque un buen abogado.

Método 3 de 4: Tercera parte: Recuperarse del acoso

1. 

   Establezca su mejora como una prioridad. No serás un buen trabajador y no serás una persona feliz si no te recuperas del acoso. Tómese un tiempo libre y salte el trabajo por un tiempo.
   • Al presentar un buen caso, puede convertirse en un buen candidato para las vacaciones pagadas. Toma la oportunidad.

2. 

   Participar en actividades satisfactorias y significativas fuera del trabajo. Llamas a tu trabajo "trabajo", no un momento súper feliz y divertido, por una razón. Cualquier trabajo, incluso si se realiza en un entorno saludable y agradable, puede resultar molesto después de un tiempo y hacer que sienta la necesidad de unas vacaciones que puedan rejuvenecer su ética y espíritu de trabajo. Si ha sido víctima de acoso y quiere empezar a sentirse mejor, puede:
   • Dedica tiempo a viejos pasatiempos.
   • Leer más
   • Comenzar a tener citas
   • Socializar con amigos y familiares

3. 

   Habla con tu médico o psiquiatra. Es posible que necesite un cuidado más sustancial que el cuidado personal. La terapia y la medicación pueden ayudar si ha sufrido durante mucho tiempo a manos de un acosador.

4. 

   Cambiar trabajos. Puede ser que, aunque el acosador esté fuera del grupo, te sientas más cómodo buscando nuevas oportunidades en otra parte. Trate esta experiencia como una nueva oportunidad, no como un obstáculo. Si no está satisfecho con su trabajo, tal vez desarrollar habilidades en una nueva profesión, mudarse a un clima diferente o buscar una nueva rama puede hacer que vea la vida y el trabajo de manera diferente.

Método 4 de 4: Prevención del acoso como empleador

1. 

   Implemente una política de tolerancia cero con el acoso en su empresa. Cualquier política de salud y bienestar debe incluir protocolos anti-bullying. Asegúrese de que esto sea analizado y respaldado por la administración, que se tome en serio en todos los niveles de la empresa.
   • Combine eso con una política de puertas abiertas y celebre reuniones de orientación frecuentes sobre el acoso laboral, asegurándose de que todos los empleados, en todos los niveles, sean conscientes de dicho comportamiento.

2. 

   Aborde el acoso de inmediato. Es fácil sentarse y esperar lo mejor, pensando que sus empleados podrán resolver el problema entre ellos. Esto no sucederá. No permita que se desarrolle un problema entre sus empleados si desea un ambiente de trabajo productivo, saludable y eficiente.
   • Investigue todas las quejas de manera seria y completa. Incluso si las quejas parecen provenir de empleados demasiado sensibles y resultan ser simples desacuerdos, merecen su atención.

3. 

   Elimina la competencia. El acoso generalmente implica la voluntad de competir en el lugar de trabajo. Esto hace que los empleados que se sienten amenazados por las habilidades de los demás tiendan a sabotear los esfuerzos de los empleados más fuertes. El acosador puede hacer esto de varias formas, incluidos ataques psicológicos. Es una dinámica de trabajo peligrosa y problemática: cuidado.
   • La competencia en el lugar de trabajo se basa en la creencia de que los empleados quieren ser los mejores y trabajarán más duro cuando se les recompense por el éxito. Si bien es cierto que la competencia en algunas empresas puede aumentar la productividad, también puede generar disputas entre empleados y crear un entorno hostil e indeseable.

4. 

   Fomente la interacción entre la dirección y su equipo. Cuanto más involucrada esté su fuerza laboral en todos los niveles, menos trabajadores de niveles inferiores resolverán los problemas con sus propias manos. Piense en ello como el Señor de las Moscas: no deje que los padres se vayan de la isla y los niños estarán bien.

Consejos

• Para lidiar con comentarios desagradables, lo mejor que puede hacer es permanecer en silencio y alejarse, o usar solo respuestas monosilábicas que demuestren su desinterés por las declaraciones del acosador.
• Esté preparado para evadir los procedimientos de la empresa y de recursos humanos y busque asistencia legal.
• Un acosador puede interrogar a la víctima con preguntas como "entrevista policial" o "interrogatorio". El interrogatorio puede hacer que la víctima tenga miedo de abrirse y hacer que se sienta más maligno que el agresor mismo. La víctima está más ansiosa, a la defensiva y sola.
• No crea en los mitos de la intimidación, como "¡Los palos y las piedras pueden lastimarme, pero las palabras no!" y otra. Ej .: “Los hombres no lloran”. Las palabras MACHUCAM y hieren hasta el alma. El acoso puede reducir a una persona a las lágrimas y la tristeza.
• Tenga cuidado con los chismes y las declaraciones crueles disfrazadas de bromas. Si se siente herido, ha sido herido.
• Piense en la reacción. Si el problema empeora, reúna a testigos que puedan ayudar a tomar medidas. Sobre todo, le está haciendo notar a la persona que no quiere que la traten de esa manera y que no aceptará tal comportamiento.
• No tome represalias, puede hacer estallar todo. Puede terminar siendo declarado culpable de todo.
• Sigue siendo tú mismo y siéntete bien contigo mismo. No creas las cosas que dicen los demás y no dejes que te impidan ser tú mismo.
• Nunca tomes lo que el agresor te diga personalmente; hacerlo dañará tu autoestima.
• Si las cosas se ponen realmente mal, no tema ir al médico y tomarse un descanso. En caso de duda, disfrute de sus vacaciones anuales.

Advertencias

• Cualquier forma de abuso físico o mental debe tratarse como una seria amenaza para la salud y el bienestar. Infórmelos rápidamente y busque asesoramiento legal si es necesario.