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Aunque puede ver su trabajo de comida rápida como algo menos que ideal, hay muchas formas de aprovechar al máximo su trabajo en la industria de servicios. Aprenda tanto como sea posible en su puesto; las habilidades de servicio al cliente, las habilidades de manejo del estrés y el conocimiento de tareas especializadas son activos que pueden servir en una búsqueda de empleo futura. Concéntrese en las horas flexibles, la interacción social, el ritmo rápido y otras ventajas de su trabajo para mantenerse positivo. Además, utilice todos los recursos a su disposición en este puesto de servicio para construir su currículum y promover su carrera.

Pasos

Método 1 de 4: Aprender tanto como sea posible

1. 

   Desarrolle sus habilidades de servicio al cliente. El servicio al cliente es una parte muy importante de la industria de la comida rápida y una habilidad que le servirá bien en todos los trabajos y esfuerzos futuros. Saber cómo tratar con personas difíciles en un asunto apaciguador, incluso cuando dichas personas están equivocadas, es una fortaleza que se aplica tanto a su vida personal como a su vida profesional. Para mejorar sus habilidades de servicio al cliente, intente:
   • sé amable y educado
   • disculparse por cualquier retraso o error
   • sonrisa

2. 

   
   
   Aprenda a lidiar con el estrés. Trabajar en un ambiente de comida rápida puede ser estresante y caótico, pero aprender a lidiar con ese tipo de presión es una lección invaluable. Dar prioridad a las tareas, reconocer lo que vale la pena estresar y lo que no, y ver los factores estresantes como cosas finitas son buenas formas de adaptarse. Aprender a respirar, mantener la calma y serenarse es importante tanto para su desempeño laboral como para su salud.

3. 

   
   
   Pide aprender nuevas tareas. Para aprender tanto como sea posible de su trabajo de comida rápida, pregúntele a su gerente o supervisor si puede aprender nuevas tareas. Esto demostrará su iniciativa y entusiasmo, y también ampliará su experiencia laboral y sus habilidades. Las nuevas tareas pueden incluir:
   • haciendo inventario
   • preparar guarniciones, como ensaladas o sopas
   • operar equipo de cocina
   • reabastecimiento de suministros

Método 2 de 4: centrarse en lo positivo

1. 

   
   
   Aprecie las horas flexibles. Dado que los restaurantes de comida rápida están abiertos toda la semana, normalmente durante muchas horas al día, los horarios de trabajo de los empleados suelen ser flexibles. Esta industria se adapta especialmente a los empleados que desean horas adicionales, una oportunidad que no siempre está disponible con un horario estricto de 9 a 5. Aprovechar la oportunidad de trabajar en diferentes momentos del día y solicitar turnos fuera del horario normal de trabajo; esto le permitirá evitar las molestias de las horas pico y posiblemente reducir el tiempo de su viaje.

2. 

   Disfrute de la interacción social. Trabajar en la industria de servicios le brinda la oportunidad de conocer gente de todos los ámbitos de la vida. Es probable que esté aprendiendo a leer a la gente, que es una habilidad valiosa; Además, la camaradería y la diversión que puede desarrollar con sus compañeros de trabajo no existe en todos los entornos laborales. La interacción social es una parte crucial de la vida humana y se cree que es un factor para extender la vida útil. Para vincularse con compañeros de trabajo, intente:
   • organizar salidas y reuniones después del trabajo.
   • sentarse con ellos durante sus descansos
   • participar en actividades de team building patrocinadas por la empresa (eventos benéficos, deportes, etc.)
   • iniciar discusiones sobre experiencias en el lugar de trabajo (por ejemplo, "Acabo de atender a un cliente realmente difícil. ¿Cómo maneja ese tipo de situación?")

3. 

   Bienvenido al ritmo rápido. La mayoría de los trabajos son estacionarios; en otras palabras, muchas personas tienen trabajos de escritorio en los que deben permanecer sentados durante largos períodos de tiempo. Sentarse durante demasiadas horas consecutivas de forma regular puede provocar dolor de cuello y espalda, un mayor riesgo de enfermedad cardíaca, mala postura y dificultad para concentrarse. Para evitar abrumarse por el ritmo rápido de su trabajo de comida rápida, aproveche su tiempo de descanso para reagruparse, relajarse y concentrarse en su respiración. Tener un trabajo que requiera actividad física no solo hace que el tiempo pase rápido, sino que mantiene tu cuerpo activo.
   • Asegúrese de cuidar sus pies; compre un par de zapatos cómodos y calcetines transpirables para evitar lesiones y problemas de higiene mientras esté de pie durante largos períodos de tiempo.

Método 3 de 4: Hacer frente a las desventajas

1. 

   Aproveche al máximo su trabajo durante las vacaciones. Si bien trabajar durante las vacaciones es una realidad desafortunada para los empleados de comida rápida, hay cosas positivas a considerar. Trabajar en días en los que preferiría no mostrar dedicación, lealtad y profesionalismo, cualidades que le harán ganar el reconocimiento de sus supervisores. Además, posponer sus propias celebraciones le permitirá celebrar durante las horas de menor actividad, que pueden ser menos agitadas y costosas.

2. 

   No permita que los clientes enojados lo desanimen. Trabajar en la industria de servicios significa que inevitablemente encontrará clientes enojados o groseros de vez en cuando. Recuerde que esto es parte de su trabajo y no algo que deba tomar en serio; los clientes no lo conocen personalmente, solo pueden hablar de su experiencia con el producto o servicio que brinda. Haz tu mejor esfuerzo para manejar cada situación difícil de la mejor y más profesional manera que puedas y, si es posible, tómate unos minutos para ti mismo si una situación realmente te deprime.

3. 

   Haz lo que puedas con un salario más bajo. Una de las mayores desventajas de trabajar en un restaurante de comida rápida es el bajo salario que probablemente ganará. Haga lo que pueda para aprovechar al máximo su dinero; Elabore un presupuesto firme para sus gastos, abra una cuenta en un banco con tarifas bajas y busque una cuenta de ahorros con intereses altos. Estos esfuerzos para reforzar sus ahorros marcarán la diferencia con el tiempo.
   • También puede aprovechar las recompensas no monetarias de su trabajo de comida rápida, como alimentos y bebidas gratis o con descuento.

Método 4 de 4: Buscando un avance profesional

1. 

   Considere el programa de capacitación en administración de su empleador. Completar un programa de capacitación tiene el potencial de aumentar sus ingresos y beneficios. Pregúntele a su gerente o supervisor acerca de estas oportunidades, o investigue en el sitio web de su empleador. Tenga en cuenta que algunos restaurantes de comida rápida ascienden a su personal de servicio a puestos gerenciales; haga todo lo posible por ser un empleado modelo y exprese interés en avanzar en su carrera en la empresa.

2. 

   Construye tu currículum. Adquirirá habilidades importantes asumiendo más responsabilidades: la experiencia como supervisor es aplicable en cualquier lugar. Una sólida ética de trabajo, confiabilidad y motivación son habilidades que son muy valoradas por los posibles empleadores, y todas estas cualidades se pueden aprender de su trabajo de comida rápida. Cuantas más habilidades y experiencia obtenga, mayor será la probabilidad de que su currículum impresione a los futuros empleadores.

3. 

   Piense en su educación. Tenga en cuenta que algunas franquicias de comida rápida ofrecen becas y subvenciones a sus empleados. Esta iniciativa les brinda a los empleados la oportunidad de avanzar en su educación y carrera mientras trabajan en su puesto de comida rápida, y ayuda a las cadenas de comida rápida a atraer y retener trabajadores. Visite el sitio web corporativo de su empleador para solicitar cualquier oportunidad disponible para usted.

4. 

   Investigue las oportunidades laborales corporativas de su empleador. Muchas cadenas de comida rápida brindan oportunidades para que los gerentes de restaurantes asuman puestos corporativos. Los beneficios a nivel corporativo generalmente incluyen programas médicos, dentales, de participación en las ganancias, incentivos y reconocimiento. Analice sus opciones y busque las oportunidades que estén disponibles para usted; Vale la pena correr el riesgo de avanzar hacia el tipo de carrera que desea.
   • Recuerde que muchas personas exitosas comenzaron en la industria de servicios; ¡Piense en su experiencia como preparación para cosas más grandes y mejores!

Preguntas y respuestas de la comunidad

¿Cuántos años de formación requiere esto?

Si desea trabajar solo como trabajador de comida rápida, no se requiere experiencia; recibirá capacitación en el trabajo. Si está intentando aspirar al puesto de dirección, probablemente alrededor de 2 años.

¿Qué digo cuando estoy sirviendo a alguien?

"Bienvenido a. ¿Cómo puedo ayudarte hoy?" Es probable que su restaurante tenga algo específico que le gustaría que dijera, pero ese es un saludo común. Puedes hacer una pequeña broma o tener una conversación cortés, pero lo que más quieres es ser acogedor y aceptar el pedido.

¿Cómo trato con los clientes desordenados?

Tratar con clientes desordenados es parte de tu trabajo de comida rápida, así que asegúrate de limpiar después de ellos de la manera más rápida y eficiente posible. El servicio al cliente es de suma importancia, así que evite reaccionar negativamente.

Cuando se trabaja en un lugar de comida rápida como Taco Bell, ¿es más agradable trabajar sirviendo a los clientes o preparando la comida?

Esto dependerá de tu personalidad e intereses. Trabajar con los clientes puede resultar gratificante o frustrante según los clientes. Si disfruta interactuar con muchas personas diferentes en el transcurso de un día, es posible que esté mejor preparado para el servicio al cliente.

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