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¿Te estás ahogando en noticias y actualizaciones de estado? HootSuite es un administrador de redes sociales que le permite crear vistas personalizadas de todas sus redes sociales conectadas. Puede usar HootSuite para publicar en múltiples cuentas, administrar sus tweets y más. Si tiene un negocio, HootSuite puede ayudarlo a darle más sentido a su marketing social. HootSuite se puede instalar y ejecutar con solo unos pocos clics, y sus días de perderse en medio de un mar de información habrán terminado.

Pasos

Parte 1 de 2: Configuración de HootSuite para uso personal

1. 

   Crea tu cuenta. Puede crear una cuenta usando su cuenta de Twitter, Facebook o Google, o puede crear una cuenta usando una dirección de correo electrónico separada. Crear una cuenta personal en HootSuite es gratis.

2. 

   
   
   Agregue sus redes. HootSuite le permite agregar todas sus redes sociales a una sola cuenta, lo que le permite ver fácilmente todas sus actualizaciones y feeds en una ventana. Para ello, deberá iniciar sesión con cada una de las redes sociales a las que desee conectarse. Las conexiones se realizan a través de los respectivos sistemas de inicio de sesión de cada empresa; HootSuite no recibe ni almacena sus contraseñas.
   • Al crear su cuenta, el sistema le preguntará qué redes sociales le gustaría agregar. Puede agregar y eliminar otras redes más tarde, haciendo clic en el botón "+ Agregar red social" en su panel principal de HootSuite.
   • HootSuite tiene soporte integrado para Twitter, Facebook, Páginas de Google+, LinkedIn, Foursquare, WordPress y mixi. Puede agregar soporte para otras redes a través de aplicaciones.
   • Si tiene varias cuentas en un servicio / red social, puede agregarlas todas a una cuenta de HootSuite.

3. 

   
   
   Agrega arroyos. Puede hacer clic en el botón "+ Agregar transmisión" en la parte superior del panel principal, o utilizar la herramienta "Agregar una transmisión" que se abrirá a la derecha de las transmisiones actuales.
   • Seleccione la red social y luego agregue el feed que desea monitorear. Puede ser la sección de noticias de Facebook, alguien a quien sigues en Twitter o básicamente cualquier otro aspecto de tus redes sociales que quieras seguir.

4. 

   
   
   Crea varias pestañas. Haga clic en el botón "+" en la parte superior de su panel principal, junto a sus pestañas existentes. Estas pestañas le permiten organizar y recopilar transmisiones relacionadas en un solo lugar. Puede tener una pestaña "Trabajo", una pestaña "Personal" e incluso una pestaña "Kardashian". Todo depende de usted y de sus deseos sobre cómo organizar su información.
   • Cada pestaña puede tener transmisiones de cualquiera de sus redes conectadas.

5. 

   Publica mensajes. La barra superior del panel principal de HootSuite muestra sus herramientas de mensajería. Utilice el menú desplegable de la izquierda para seleccionar las redes sociales en las que desea publicar. Puedes publicar en tantas redes sociales como quieras y en una sola publicación.

6. 

   Escribe tu mensaje en el cuadro "Redactar". Puedes publicar lo que quieras e incluso incluir enlaces, imágenes y marcas geográficas. Cuando su mensaje esté listo, haga clic en el botón "Enviar ahora" para publicarlo en todas las redes seleccionadas.
   • Tenga en cuenta que Twitter tiene un límite de 140 caracteres.
   • Puede programar su publicación para una fecha posterior haciendo clic en el icono de calendario.

Parte 2 de 2: Uso de Hootsuite para enriquecer el marketing empresarial

1. 

   Regístrese para obtener una cuenta profesional o comercial. Para tener acceso a las herramientas de marketing más poderosas disponibles, su empresa deberá registrarse en los paquetes Pro o Enterprise. A la mayoría de las pequeñas empresas les va bien con una cuenta Pro; Enterprise está dirigido a grandes empresas con grandes divisiones de redes sociales.

2. 

   Rastree su nombre en Búsquedas. Cuando agrega una transmisión, puede crear una transmisión de búsqueda. Ingresa un término de búsqueda y HootSuite le mostrará los últimos resultados de esa búsqueda. Esto le permite rastrear su producto o marca y ver lo que la gente dice al respecto.
   • Puede buscar términos en Facebook, Twitter y Google+. Asegúrese de utilizarlos todos para ver el rendimiento de su marca en las principales redes sociales.

3. 

   Programe una publicación. Una de las herramientas más poderosas de HootSuite es la capacidad de programar y enviar mensajes en una o todas sus redes sociales al mismo tiempo. Puede enviar el mismo mensaje a su línea de tiempo de Facebook, su cuenta de Twitter y su página de Google+, todo con un solo clic.
   • Puede programar un mensaje para que se envíe en una fecha posterior haciendo clic en el botón de calendario en la ventana Redactar. Esto le permitirá establecer la fecha en la que se deben publicar los mensajes. Esta herramienta es especialmente útil para publicar en diferentes zonas horarias, donde es posible que no tenga empleados activos, o para automatizar campañas de marketing.

4. 

   Comuníquese directamente con sus clientes. Puede crear feeds dedicados a sus mensajes privados para sus páginas de Facebook y Google+, además de rastrear sus mensajes directos en Twitter. Utilice estos flujos para mantenerse al día con las solicitudes de los clientes.

5. 

   Controle sus campañas con la herramienta de análisis. HootSuite ofrece varias herramientas de informes que permiten a una empresa monitorear su desempeño en las redes sociales. Puede rastrear Me gusta, menciones, cambios de tráfico, actividades vinculadas y más. Haga clic en el botón Analytics en el menú de la izquierda para comenzar a crear informes.
   • Hay varias plantillas predefinidas entre las que puede elegir, o también puede crear un informe personalizado.
   • Al crear un informe personalizado, puede elegir de una lista de módulos. Algunos de ellos son gratuitos para todos los usuarios y algunos requieren al menos una cuenta Pro, mientras que otros están bloqueados solo para usuarios de nivel empresarial.
   • Para realizar un seguimiento de la actividad del enlace, debe utilizar una URL Ow.ly abreviada. Esto le permite a HootSuite rastrear cuántas personas están haciendo clic en su enlace.

6. 

   Administre su equipo de redes sociales. HootSuite contiene herramientas que le permiten asignar miembros de su equipo a corrientes y tareas específicas dentro del programa. Puede tener a alguien dedicado a su feed de Twitter o asignar mensajes específicos a personas específicas del equipo y así ofrecer respuestas más personales. Administrar su equipo puede hacer que una campaña en las redes sociales sea mucho más eficiente.

7. 

   Dirija sus mensajes con la herramienta de orientación geográfica. Si está utilizando una cuenta de HootSuite Enterprise, puede orientar sus mensajes a regiones e idiomas específicos. Esto le permite personalizar su marketing para los clientes que necesitan un mensaje en particular.