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• Preguntas y respuestas de la comunidad
• Consejos
• Advertencias

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SkipTheDishes es una aplicación de pedidos y entrega de alimentos con sede en Canadá. Al igual que UberEATS y DoorDash, SkipTheDishes permite a los canadienses pedir comida de los restaurantes locales y realizar un seguimiento de su entrega. Actualmente, SkipTheDishes está disponible en más de 100 ciudades en las diez provincias (no disponible en ninguno de los tres territorios).

Pasos

Parte 1 de 3: Configuración inicial

1. 

   Descargue e instale la aplicación SkipTheDishes. Se puede encontrar tanto en Google Play Store en Android como en Apple App Store en iOS.

2. 

   
   
   Crea y configura tu cuenta. Tiene la opción de vincular su cuenta de Facebook, Google o Apple, o puede crear una cuenta SkipTheDishes con una dirección de correo electrónico. Ingrese su nombre, contraseña, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
   • La configuración de la aplicación le permite actualizar la información de su cuenta, ajustar las notificaciones para actualizaciones de pedidos y entregas, y guardar varias direcciones.

3. 

   
   
   Confirma tu ubicación. El GPS de su teléfono calculará su ubicación. Escriba la dirección de su casa o mueva la chincheta por el mapa para confirmar.

Parte 2 de 3: Realizar un pedido

1. 

   
   
   Elija un restaurante. La página de inicio muestra restaurantes que están actualmente abiertos para entrega / recogida. Toque un restaurante para ver su menú.
   • La barra de búsqueda le permite reducir la lista a cocinas y tipos de alimentos específicos.
   • El número al lado del nombre del restaurante es la puntuación de salto. Esta es una calificación del 1 al 10 basada en las reseñas, la popularidad y la experiencia general del cliente.
   • Puede optar por ordenar los listados según el puntaje de omisión, el tiempo estimado de llegada y la tarifa de envío.

   Propina: Algunos restaurantes ofrecen entrega gratuita si el subtotal de su pedido supera un precio determinado.

2. 

   Navega por el menú. La pantalla del menú enumera todos los elementos disponibles, sus descripciones y precios.

3. 

   Elija los artículos que desea pedir. Toque un elemento para verlo con más detalle. Especifique la cantidad y las instrucciones especiales. Toque Agregar para ordenar cuando esté satisfecho para agregarlo a su carrito.
   • El campo de texto de instrucciones especiales le permite solicitar cambios en ese artículo (por ejemplo, "sin tomates"). Si usted u otra persona tiene una alergia alimentaria, aquí es donde debe mencionarlo.
   • Algunos restaurantes te permiten hacer modificaciones a un artículo directamente. Cuando un artículo muestra un "X items still required ", esto significa que tendrá que especificar los acompañamientos o complementos. Por ejemplo, si está pidiendo una hamburguesa en un restaurante de comida rápida, tocar ese elemento le permite personalizar los ingredientes de la hamburguesa, sustituirlo por una ensalada de papas fritas y elija un café helado en lugar de un refresco.

4. 

   Revisa tu pedido y echa un vistazo. Toque Ver pedido. Esta pantalla muestra todo lo que ha pedido y el subtotal. Puede tocar un elemento para editarlo si es necesario, eliminarlo o agregarlo. Cuando esté satisfecho, toque Finalizar compra.

5. 

   Verifique la información de pago. Esta pantalla es donde verifica dos veces la información necesaria para que se entregue su pedido.
   • Confirme si desea que le entreguen el pedido en la puerta de su casa o si lo recogerá en el restaurante usted mismo.
   • Seleccione la hora del pedido. ASAP significa que el pedido se realizará y preparará inmediatamente de acuerdo con el tiempo estimado indicado por el restaurante. También puede hacer un pedido por adelantado para la entrega / recogida en otro momento,
   • Verifique el lugar de entrega. También puede incluir instrucciones de conducción especiales para que las siga el mensajero (por ejemplo, un código de timbre o número de unidad).
   • Elige la cantidad de propina que te gustaría darle al mensajero. El 100% de su propina va al servicio de mensajería y SkipTheDishes nunca se corta.
   • Opcionalmente, agregue un cupón o un código de promoción para obtener descuentos.

6. 

   Selecciona tu forma de pago. SkipTheDishes admite tarjetas Visa, MasterCard y American Express, así como Google Pay y Apple Pay. Ingrese su número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV (código de seguridad de 3-4 dígitos). Puede guardar esta tarjeta en su cuenta para la próxima vez. Cuando esté satisfecho, toque Seleccionar pago.
   • También puede optar por canjear sus puntos Skip Reward (requiere la última actualización de la aplicación) por descuentos en su pedido. De lo contrario, la opción "No usar puntos" está habilitada de forma predeterminada.

   FYI: Normalmente, SkipTheDishes acepta pagos en efectivo. Sin embargo, debido a la actual pandemia de COVID-19, muchos restaurantes han instado a los clientes a usar tarjetas en su lugar y es posible que no acepten pagos en efectivo en este momento.

7. 

   Hacer el pedido. Una vez que todo se vea bien, toque Realizar pedido para enviarlo al restaurante. Debería recibir un correo electrónico de confirmación en breve.

Parte 3 de 3: Seguimiento de su pedido

1. 

   Espere a que el restaurante confirme el pedido. Una vez confirmado, el restaurante comenzará su preparación. En este punto, la pantalla cambiará a un mapa con un tiempo estimado de entrega.

2. 

   Realice un seguimiento del progreso de su pedido. Una vez que su pedido esté casi preparado, la aplicación le asignará un mensajero cercano. Recibirás actualizaciones periódicas sobre el estado de tu pedido y verás el tiempo de entrega restante. La vista de mapa le permite rastrear en tiempo real la ubicación de su mensajero mientras conduce.

3. 

   Conoce al mensajero. Poco antes de la hora estimada de llegada del servicio de mensajería, debería recibir una notificación que le avise. Si ha escrito instrucciones especiales para el conductor, intentará seguirlas.
   • Si ha elegido recogerlo usted mismo en el restaurante, recibirá una actualización que le indicará que el pedido está casi listo. Cuando llegue al restaurante, informe al personal que está recogiendo un pedido en línea a través de SkipTheDishes y dé su número de pedido (en la factura) o número de teléfono.

   ¿Sabías? Para apoyar los esfuerzos de distanciamiento social y otras pautas de salud pública durante la pandemia de COVID-19, SkipTheDishes ofrece "Entrega sin contacto". Cuando el mensajero llegue a la puerta, se pondrá en contacto contigo a través de tu número de teléfono, dejará tu pedido en un lugar seguro y esperará a que lo recojas. Este sistema tiene como objetivo limitar el contacto de persona a persona.

4. 

   Dé su opinión sobre el restaurante y el servicio de mensajería. Aunque esto es completamente opcional, proporcionar una breve reseña ayuda a mejorar la experiencia de otros clientes.Los restaurantes son responsables de la preparación, la precisión y el empaque de su pedido. Los mensajeros son responsables del transporte y la manipulación.

Preguntas y respuestas de la comunidad

Consejos

Advertencias

• SkipTheDishes no es responsable de la preparación de alimentos. Esto recae sobre el restaurante. Como tal, asegúrese de revelar cualquier alergia alimentaria o restricción dietética al realizar su pedido.
• Cualquier pedido que contenga alcohol debe verificar su edad con el servicio de mensajería. La edad legal para beber en Canadá es de 18 años en las provincias de Alberta, Manitoba y Quebec; y 19 en el resto de provincias y territorios. Si ha pedido bebidas alcohólicas, deberá mostrar una identificación con foto del gobierno al servicio de mensajería, con el nombre en su identificación que coincida con el nombre en su pedido. Si el mensajero no puede verificar su edad e identificación, el pedido no se entregará y usted estará sujeto a una tarifa de $ 20.