Contenido

• etapas
• Método 1 Cancelar la reserva a través de Internet
• Método 2 Cancelar o editar una reserva por teléfono
• Método 3 Resuelve cualquier problema

En este artículo: Cancelar la reserva por InternetCancelar o modificar una reserva por teléfonoEliminar posibles problemas12 Referencias

Los planes de vacaciones no siempre funcionan según lo planeado y puede verse obligado a cancelar su reserva de hotel. Si realizó su reserva a través de Expedia, ya ha pagado su habitación. Afortunadamente, si cancela la reserva a tiempo, existe una buena posibilidad de que pueda recibir un reembolso. Puede cancelar su reserva a través del sitio web de Expedia o llamando a su servicio al cliente.

etapas

Método 1 Cancelar la reserva a través de Internet

1. 
   

   
   Escriba su número de viaje. Cuando realizó su reserva, recibió uno de Expedia con los detalles de su reserva y un número de viaje. Para cancelar la reserva lo más fácilmente posible, tenga esto delante de usted.

2. 
   

   
   Ir al sitio web Salida. Vaya a la página expedia.fr y haga clic en "administrar mis viajes", en la parte superior derecha de la página de inicio. Al hacer clic en este enlace, accederá a una página de inicio de sesión que le permitirá acceder a los detalles de sus reservas.

3. 
   

   
   
   
   Inicia sesión en tu cuenta. Con la dirección y contraseña utilizadas para hacer la reserva, inicie sesión en su cuenta. Si no recuerda su contraseña, también puede usar su dirección y su número de viaje. Para acceder a su cuenta, haga clic en "enviar".

4. 
   

   
   Haga clic en "viajes futuros". En la pestaña "Viajar para venir", verá su reserva de hotel. Haga clic en esta reserva para ver los detalles.
   • Lea esta información detenidamente para ver si su reserva es reembolsable o no. Sabrá si tiene la oportunidad de recibir un reembolso.
   • La mayoría de las veces, si cancela la reserva antes de la fecha límite indicada, su estadía será reembolsada en su totalidad.
   • Si su reserva no es reembolsable, aún puede revisar el color de su dinero si cancela dentro de las 24 horas. Para conocer las condiciones exactas de su reserva, lea las "condiciones de reserva".

5. 
   

   
   
   
   Haga clic en "cancelar la reserva". Una vez que haya accedido a los detalles de su reserva, verá dos opciones en el lado derecho de la página: anular o Editar la reserva. Para ir a la página de cancelación, haga clic en "cancelar la reserva".
   • Para modificar su reserva en lugar de cancelarla, haga clic en "modificar reserva".
   • Para realizar ciertos cambios en su reserva, como su preferencia por una habitación para fumadores o no fumadores, un tipo particular de cama o acceso para discapacitados, comuníquese directamente con el hotel.

6. 
   

   
   Finaliza la cancelación. Al presionar el botón amarillo "cancelar esta reserva", a la derecha de la página, finalizará la cancelación. Una vez que haga clic, se lo dirigirá a una página que muestra los detalles de la cancelación.
   • Es posible que tenga que esperar hasta 7 días hábiles para que el dinero se deposite en su cuenta.

Método 2 Cancelar o editar una reserva por teléfono

1. 
   

   
   Obtenga información sobre su reserva. Al tener esta información a mano, le será más fácil cancelar su reserva por teléfono. Vaya a expedia.fr y haga clic en "administrar mis viajes". Iniciará sesión en su cuenta y podrá acceder a los detalles de sus reservas.

2. 
   

   
   Llame al 01 57 32 37 56. Llama al 01 57 32 37 56 desde Francia o al +33 1 57 32 37 56 desde el extranjero. Llame al servicio al cliente, con su teléfono móvil o teléfono fijo.

3. 
   

   
   Siga las instrucciones del contestador automático. Al llamar al número que se muestra, se encontrará con un sistema automatizado. Elija el idioma que desea usar, luego presione 4 para comenzar a cancelar su reserva. Después de presionar 4, deberá ingresar su número de reserva en el teléfono.

Método 3 Resuelve cualquier problema

1. 
   

   
   Póngase en contacto directamente con el hotel. En algunos casos, deberá cancelar su reserva directamente con el hotel, incluso si ha reservado a través de Expedia. En este caso, busque el número de establecimiento y llámelo. Hable con un representante de servicio al cliente y dígale que desea cancelar su reserva.

2. 
   

   
   Póngase en contacto con Expedia en línea. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con Expedia visitando expedia.com y haciendo clic en "contáctenos". Será redirigido a un formulario que puede completar para hacer una pregunta sobre su reserva. Si tiene problemas para cancelar su estadía, puede usar esta página para comunicarse con Expedia.

3. 
   

   
   Contacta con Expedia en las redes sociales. Podrá enviar un mensaje directo a Expedia visitando su perfil en https: //.com/Expedia. Haga clic en el icono del sobre y explique su situación en el cuadro que aparecerá. Si prefiere usar Facebook, vaya a https://www.facebook.com/expedia/. Póngase en contacto con Expedia a través de la línea instantánea que aparecerá en una ventana en la parte inferior derecha de la página.
   • Para contactar a Expedia a través de las redes sociales, deberá tener un perfil en la red elegida.